1实际体验电视淘宝和京东回顶部
【PConline 杂谈】说到逛淘宝，大家最先想到的肯定是手机、电脑或者平板电脑，绝非跟电视是挂不上钩的。智能电视从一出现就以非常强劲的势头成为了电视行业的主流，除了看电影、看电视更加自由之外，还能通过安装应用来获得更多的功能来丰富使用体验，电视购物便是其中之一。
实际体验电视淘宝和京东
其实，手机、电脑上的购物体验已经足够成熟，非常方便了，相比之下电视上购物功能简陋的界面、APP功能阉割、页面布局也不合理，尤其是没有键盘或者触摸功能，输入体验简直糟糕透了，这样带来的使用体验也非常差劲。那么经过了几年的发展，如今电视上逛淘宝还是如此蛋疼么？带着这样的疑惑，笔者就亲自体验了一番，却有着不同的体会。
电视端淘宝主界面
聚划算适合淘好货
本次体验，笔者选择最常用的淘宝和京东两款应用来作为对象。尝试以在手机上购物的步骤去在电视上操作。在进入淘宝主界面之后，很明显发现，在页面布局上针对大屏电视做了很大的优化，与电脑、手机端的APP都不同，主界面功能板块包括热门活动、天猫超市以及聚划算等适合“淘”宝的板块，这似乎表示，电视端APP更注重“淘”，就例如逛“张大妈”这类的优惠导购应用。
商品分类
在每个分类下没有筛选功能
而在商品分类页面以及商品展示页面下，所有的版块都对大屏幕进行了优化，看起来毫不费力，而页面的翻页功能在遥控器上使用上下方向键就可以控制，使用起来还是比较方便的。不过，笔者尝试使用筛选功能选择想要的品牌产品，仔细找了几次之后，最终可以断定没有筛选功能，仅仅保留了多种排列顺序，这无疑给商品定向查找增加了很多麻烦。
查看商品图片
电视淘宝上商品详情浏览
至于查看商品详情或者浏览产品图片，则在电视上就充分发挥了大屏幕的优势。基本上在电视上看到的图片详情都是比较清晰的，而且翻页、切换操作也比较顺畅（为了方便网友查看，将视频转换成GIF图片，画质有较大损失），体验上并不比手机、或者电脑上差多少，这一点还是值得肯定的。
查看网友评论
电视端也能够查看网友评论，给购物提供一定的参考价值，不过这么大的屏幕，只有中间三分之一的位置才是显示区，多少有点尴尬，这也只能归咎于软件的优化不够了。
淘宝上很多商品不支持电视端直接购买
终于到了最后的支付环节，却发现最终试了很多商品都不支持在电视端直接购买，需要用手机端APP扫描屏幕上的二维码购买。接下来的操作就直接在手机上进行了。也许是处于账户安全考虑，但是最终还是得通过手机上来付款，多多少少显得电视端淘宝有些累赘。
京东商城TV端
在电视淘宝上，应用界面有所改善，但是更深层级的界面优化程度还不够，除了品类选择之外筛选功能也没有，电视端也不能直接购买，需要通过手机端完成最后的支付过程。那么京东商城是否能够做得更好呢？
京东TV端主界面
导购视频
打开京东TV端的APP，感受跟淘宝是不一样的，首先，在主界面，能直接看到循环播放的多种产品导购的视频，就像在看电视购物节目一样，很符合电视的特点。闲暇时间，偶尔看看这些视频，说不定真的能让你有剁手的冲动。
在主界面能很快发现很多促销活动的入口，比如最近火热的618，各种促销商品汇集于此，方便直接加入购物车。
商品类别
京东TV端同样不支持筛选功能
商品分类，可以看出比淘宝更加细分，至少能让我在想选电视的时候能够找到电视的专门分类。不过可惜的是，京东TV端同样是不支持筛选功能，仅仅保留了排列顺序的选择以及选择京东配送，对于笔者来说在京东上购物，必选京东配送，还好这一点还是良心的保留了。
京东商品信息浏览
在进入商品信息界面，很好的利用了大屏幕的优势，将屏幕主要分成左右两大块，而不用查看商品详情时弹出新的界面。操作流畅度以及使用体验都还不错，文字图片都比较清晰。
京东电视端支持直接微信扫码支付
虽然，最终京东TV端完成支付还是要通过手机端完成，但是相比淘宝还是方便一点点，直接微信扫码就可以完成最终的支付，这根在电脑上是一样的。大屏幕电视显示的二维码也比较大，隔着好几米远的距离手机扫码几乎都是一秒钟的事情。
最后，又到了吐槽的环节了。在使用智能电视期间，想必对于大多数用户来说最痛苦的体验在于输入法，因为只能使用上下左右四个方向键来选择键盘，无论是九宫格还是全键盘，为了简化输入都默认只能输入字母，根据字母来联想查找，不说输入法多麻烦，最终的识别成功率也是比较有限的。
输入体验仍然不够理想
有意思的是，为了解决用户直接用遥控器来输入的痛点，京东TV端设计了一个新的方式，在搜索界面提供了一个二维码，用手机扫描这个二维码就能调到一个搜索页面，用手机输入想要查找的项目之后，直接点击搜索，电视上就能给出搜索结果，这么一来，输入体验的确是提高了，不过还得掏出手机扫描二维码，这样的体验又能提升多少呢？
小结：电视上逛淘宝，想象的确是很美好，大屏幕看什么都爽。不过经过实际体验，仍然存在很多应用使用的地方，而且功能也相比之下进行了阉割。那么，电视购物真的就没有出路了吗？笔者仔细思量了一下，意识到一个非常严重的问题。由于智能电视与智能手机有着相同的安卓系统，在某些程度我们已经把它看作是超大屏的智能手机。于是，从一开始就默认希望电视购物能够代替手机或者电脑端的购物体验。这显然对一个作为观看影音娱乐的家电产品不公平，购物只是附属功能，我们看的应该是它能带来多少实用性。
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电视购物真的就没有出路么？不！
任何功能都会有它存在的价值，那么电视购物的出路又在哪里呢？这还是得从电视本身来说，作为客厅的主角，电视承担着一家人娱乐的众人，更重要的是共享快乐。
消费者智能电视使用功能调查
在某一项对消费者使用智能电视的功能调查中（多选题），看电视、视频点播毫无疑问的占据头筹，同时我们会发现，有接近1/4的用户会使用电视购物功能（左图）。面对庞大的智能电视用户群体，1/4并不是一个小数目，电视购物还在发展初期，其未来还有很大的上升空间。同时在对常用的网购方式选择上，也有30%的人选择会在电视上购物，消费群相当可观。
电视购物消费者喜欢那些优点（多选）
那么为什么即使使用体验还不够成熟的前提下，仍然有那么一部分人选择在电视上购物而不是电脑或者手机呢？超过六成的消费者认为电视屏幕够大，视觉效果好，同样有60%的人认为电视购物可以跟家人在客厅一起看，一起选，的确，脑补一下这种画面确实很美好。除此之外，商品支持视频介绍以及趣味性也是他们选择电视购物的原因。
在笔者体验过程中是抱着测试的一种心态去使用，而且我们已经习惯了电脑、手机等更方便成熟的购物体验，自然要求就比较高，但是我们却忽略了作为电视相关功能的特点——与家人分享。可以与家人一起看电视、看电影，为什么就不能一起逛淘宝呢？尽管电脑手机也行，但是总感觉少了点什么，而且电视屏幕足够大，跟方便多人同时看，的确是不可否认的巨大优势。
总结：尽管再怎么吐槽使用体验上的毛病，但是毕竟电视的主功能是观影，如果购物功能能够带来实用性上的加分，这就值得肯定。况且，电视购物才刚刚起步，已经有不少消费者会去用，正面其存在着巨大的价值，也许这就是“客厅经济”的一部分。再回头想想，被我们吐槽最多的莫过于输入法的问题，有朝一日语音功能完善之后，还需要手动输入么？直接语音搜索，就解决了一切问题。电视逛淘宝其实还是挺有趣的，真的，不信你可以去试一下？
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