日前，媒体接到驻马店泌阳县消费者孟先生投诉称，他买的海信电视，不到半年就坏了，经销商更换了显示屏，现在又出现故障，让他苦不堪言。
孟先生说，2017年2月份，也就是大年三十傍晚，他在当地的官庄镇一个海信电视专卖店买了一台海信42寸led液晶电视。看了4个月，电视频频闪屏然后就黑屏了。他就找商家，几经周折后，最后售后上给他更换了一个新的显示屏。孟先生认为，这样一个质量有保证了，谁知道不久又出现新的问题：打开电视，屏幕上先是出现上下蓝条，之后出现左右的红条，但想想问题不大，不太影响电视机的正常使用，也就不想太多麻烦，就没有理会。但是这台海信电视却不给力，毛病也越来越大了。现在是画面歪斜，整个显示屏乱七八糟，中间是节目，显示屏上半部和下半部都在“各自为战，各有表现”，出现其他画面。这让孟先生非常不满。
消费者告诉媒体，他是相信海信电视是一个大品牌，没有想到质量却是这样的不靠谱。他多次和经销商联系，一直没有解决的颁发，最后只给他一个当地售后的电话，让孟先生自己联系。
记者与海信电视售后联系后不久，一位自称海信服务的漯河总部韩先生主动联系媒体，说他们的售后工作人员已经到消费者家，表示可以更换显示屏，最后他们的处理意见是，经与总部协调，免费为用户更换一台新电视，目前相关程序已经走完，正在调机器发货。
这不禁让人怀疑，如此质量是怎么通过企业质检关的，他们又是如何把关的？
海信电视的广告语是“一切为用户着想，一切为用户负责。”，出现这一情况，不仅是莫大的讽刺，更是对品牌形象的亵渎。
就在媒体发稿时，厂家已经为消费者更换了新机。
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