广电公司的数字电视不用了退钱吗(广电网络电视费三年还能退款吗)

广电公司的数字电视不用了退钱吗(广电网络电视费三年还能退款吗)

首页家电维修电视更新时间:2022-03-09 01:50:35

物业代收300元的安康广电数字电视安装工料费,没有使用广电网络却不能退,这让家住汉滨区南苑国际的康先生很苦恼。

3月5日,康先生通过二三里资讯#3.15消费线索征集#话题里爆料,称:他在汉滨区党校路南苑国际小区办理收房手续时,物业公司代收了300元的安康广电安装费,后来压根没有用广电网络,随后问了物业公司,他们说不用可以去广电网络退钱。去了广电网络又说退不了,这是他们在开发商盖房时预埋的线路费用,他们属于强制垄断吗?难道用户没有选择权吗?为什么我们用移动网络是免费安装的?移动也在本小区有预埋线路,为啥人家就没有收预埋费。想想一家三百,成千上万家多少钱?

物业:替广电代收数字电视安装工料费

从康先生提供的收据来看他于2018年9月20日交付数字电视安装工料费300元,3月6日,华商报记者采访到汉滨区党校路南苑国际的物业康健物业管理公司,一位工作人员称“300元的数字电视安装工料费用确实是物业公司替广电网络代收,当时开发商在小区预埋线路,是埋线的费用,每户都交,收据上也盖的是广电的公章。”问及未使用广电网络可否退此费用时,工作人员回复“如果未使用广电网络,建议去退。”

陕西广电网络:工材费用无法退,以当地实体营业厅为准

随后在陕西广电网络微信公众号上咨询此事后,客服回复称“工材费,指的是小区前期的基础布线的材料和施工费用,该费用无法退!没有接到通知此费用可以退,您也可以在当地营业厅再咨询,以当地实体营业厅为准。”

物业:已与业主协商,退还300元费用

截止发稿前,南苑国际的物业公司另一位工作人员联系到记者,称“我们已与康先生协商过此事。之前他来物业反映过此事,我们也向广电网络核实业主并未使用该网络,我们现在联系他,决定给他退还300元费用。”

安康市住建局:物业没权利代收

记者就此问题咨询了安康市住建局物业指导科的李先生,他称“物业代收300元的安康广电数字电视安装工料费”是不合理的,也没有权利。业主有自己的选择权,也可自行交付。如果物业强制业主,可以打12345市民服务热线投诉。

华商报记者 王金金

延伸阅读:

3月15日是“国际消费者权益日”,为了维护广大消费者的权益,曝光产品和服务上的“潜规则”,华商报安康记者站、二三里安康频道特设#3·15消费线索征集#话题,面向广大网友征集有关线索。

您尽可将消费过程中遇到的“闹心事儿”、“陷阱”、“潜规则”告诉我们,您来“爆料”,我们来“曝光”,帮您维权。

爆料方式:

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2、拨打华商报安康记者站热线:0915-3286633;

3、微信添加二三里安康小秘书:17772979957(小秘书电话同号)

特别提醒:所有投诉、爆料请将事实描述清楚,注明企业、产品品牌,保证事件真实合理,最好能有实拍照片等相关证据,并留下联系方式。

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