周末和刚工作不久的小表妹约饭，她的状态一点都不嗨，愁眉苦脸的，跟我说了自己最近的困惑。
看到其他同事之间沟通工作总是有说有笑的，可表妹无论跟谁说什么，都感觉对方冷若冰霜；
上司让表妹活泼一点，别总是死气沉沉的，工作氛围沉重，不利于日常沟通；
……
表妹不知道自己问题在哪里，更不知道怎么改，我跟她简单模拟几个工作场景后，终于知道了表妹的问题所在，原来她在职场跟同事沟通，内容太“干”，跟人距离感太大，不是特别招人喜欢。
既然找到了病症，就得对症下药，我借用最近热播剧《二十不惑》里的一个场景，给表妹开了药方，一共5个字：啊、呢、哈、噻、哟。
剧中，闺蜜跟姜小果说起自己在职场沟通中屡屡碰壁的情况，姜小果传授了几个妙招，其中就是这五字真言，用她的话说，这五个字就是职场生活的润滑剂，百试百灵。
下面，围绕这五字真言的使用，进行详细说明。
职场沟通常见情景在职场中，除非是单一的机器操作等岗位，无论在任何岗位，各种沟通都不可少，不止给领导汇报工作，更多的，是平级同事之间的沟通。
如果按照沟通方式的不同，可以将职场沟通分为两类：社交媒体沟通和面对面沟通。
1、社交媒体沟通。
如今的工作，没有智能手机完全玩不转，因为相互间的沟通都要借助各种社交媒体完成，比如微信、钉钉、QQ等，相信如今不管哪个行业的职场人，手机都会有不少“工作群”。
我身边很多同事，甚至手机通话都很少用，不到万不得已绝不打电话，可能相比通话这种即时沟通，用文字传递内容，会少了很多尴尬和陌生。
也正是因为这个特点，社交媒体的沟通，情绪的表达会更弱，通过冷冰冰的文字，高兴、满意、气愤等情绪都会表达得不够强烈。
因此，社交媒体沟通，要求文字符号的使用要准确有情感，这样才能更好传达情绪，尤其是一些好情绪。
2、面对面沟通。
面对面沟通，不单单指两个人面对面，我认为也包括即时通话，就是对方可以立刻接上话的这种沟通，也可以成为“面对面沟通”。
面对面沟通的情绪传达更及时更准确，也更强烈，当然，正是这种及时和强烈，如果沟通管理不恰当，情绪可能被对方立刻捕捉到。因此，面对面沟通，更能考验一个人的沟通能力。
既然职场环境中，两种沟通方式都很常见，又各有特点，那有没有什么办法，能在两种沟通模式中都能有效运用，拉近同事关系，提升沟通效果呢？
当然是有的，就是前文说到的，电视剧《二十不惑》中姜小果的总结，五个字：啊、呢、哈、噻、哟。
就像姜小果的解释一样，具体做法就是职场中，说话时恰当地在末尾加上这五个字，气氛立刻就缓和了，空气中都飘着软软的味道，多了温度、少了距离感。
不管是社交媒体沟通和面对面沟通，都同样有效。
举例说明：
1、同事：这个表格这样填可以吗？
你：可以啊~
点评：相比冷冰冰的“可以”两个字，末尾加上“啊”这个语气词，不管是打字还是开口说出来，都立刻多了一分柔和，相信听的人也会心情更舒畅。
2、同事：寻找了一个意向客户，请帮我填一下这份调查表。
你：好的呢~
点评：回答“好的”就太硬太干，没有感情色彩，多了一个“呢”，就多了些俏皮，哪怕打字也更有画面感，沟通氛围更和谐。
3、你：小姐姐，下午有客户要来审核，在一号会议室，麻烦帮我准备点茶水哈~
点评：如果没有末尾的“哈”，这句话会多了一点命令的语气，有了“哈”就有了请求的味道，让对方有了强烈的被需要感，为你做事也很舒服。
总的来说，这几个字的恰当使用，能让一句话多了一些俏皮、撒娇的味道，让人不忍拒绝，让人听得舒服。
曾经有一年，我在工作之余找了一个副业，是兼职做淘宝客服，现在还清楚记得公司的客服条例里，就有一个章节专门学习语气词的使用，就是鼓励在每句话的结尾都用上这些语气词，使文字沟通更有温度。
尽管说这五字真言很好用，但也不是可以随便乱用，下面这几个使用要点，必须记住。
1、跟领导汇报工作不能用，否则会显得不够正式和尊重。
2、社交媒体沟通时要配合合适的表情使用效果更佳，面对面沟通时配合笑容使用效果翻倍。
3、多多练习，运用要自然，不能落下表演痕迹，反而让人觉得刻意。
4、学会举一反三，类似的嘛、哦、呀等也有同样意味，可以穿插使用，同样很好。
语气词只能在沟通中起到辅助作用，职场中要真正长久获得好人缘，关键还是工作踏实认真，为人靠谱，不可本末倒置哦~
我工作时间超过10年，平时跟同事沟通也很注重语气词和聊天表情的使用，确实收获一波好人缘，亲测有效的方法，赶紧尝试起来吧。
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