云视听极光在海信电视上无法播放（老版海信电视如何安装云视听极光）

如果您在海信电视上无法播放云视听极光，可以将它卸载之后再重新安装，并且要确定您的海信电视机有成功连接上网络，不管是有线网络还是WiFi网络。

卸载重新安装云视听极光之后关闭电视机重新开机，再看看能否正常观看。如果其他的软件都能正常播放，只有云视听极光不能，那么通常就是需要重装软件。