故障原因：
1、电视网口故障 无法接收来自网线的信号，所以显示未连接网线。
2、网线断裂损坏 网线断裂损坏导致信号无法传输，电视端无法接收来自网线的信号。
3、网线水晶头损坏 网线两端水晶头是用来分别与终端和客户端连接的纽带，若水晶头损坏则数据无法传输，需要重新制作网线水晶头。 工具：网线钳；水晶头；网线 网线水晶头制作步骤： 1、首先，准备好水晶头，水晶头在电脑店即可购买。 2、将网线胶皮剪掉，露出8条不同颜色的小线。 3、将8根不同颜色的小线，按照顺序进行排列：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。再用网线钳剪齐。
4、把8根小线整齐地插进水晶头里（水晶头有塑料弹簧片的一端向下），注意要用力，把整齐的8根线插入水晶头，使八根小线能够紧紧的顶在顶端。
5、把带网线的水晶头放入网线钳的压线槽内，紧紧用力握住，以保证金属针脚能够和网线良好接触。
6、用同样的方法制作另一端水晶头，完成整根网线两端水晶头的制作。
1、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。
2、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
