1.电视机网络连接有问题，导致配置失败。比如网线和电视机接口接触不良，或者电视机接收到的WiFi信号不稳定或者连接不成功。可以一个一个检查解决。
2.这可能是由路由器设置问题或路由器故障引起的。可以重启路由器解决。如果是路由器硬件问题，需要联系售后维修或者更换路由器解决。
3.网络配置故障可能是由电视系统问题引起的，可通过重新启动电视来解决。如有必要，可以将电视系统恢复到出厂设置状态或升级到最新版本。
检查网络是否通路。
具体步骤如下：
1、检查网络是否通路。首先将手机连接网页看看是否能联网。
2、不是你家网络的原因的话，就是出在电视本身了。
3、用电视配置的遥控器打开设置，重新连接网络，可以将记忆删除，重新连接网络名和输入密码进行连接。
4、若上面这一步不行，可以使用下面一个方法。
5、就是讲家里的路由器切断电源，并重新连接上，稍过3分钟，看看电视是否连接上了网络。
6、最后，在使用手机和电视处于一个WiFi名连接下，看看是否能够重新进行控制哦。
电视连接网络方式如下：
一、有线联网：猫—路由器—电视机，通过网线连接后，选择电视机的有线设置，自动获取IP地址，连接成功即可。
二、无线联网：
1、首先需要查询机器是否内置WIFI，可通过机器说明书—特征说明查询。
2、如果机器内置WIFI，还需要外接无线路由器。
3、电视机对于无线路由器的设置是有要求的，采用WPA加密方式，设置如下：密码类型选择TKIP，PSK/EAP选 择PSK，密码需设置8位（密码建议采用数字0-9电视容易识别）。
4、设置完毕后，再选择电视机的无线设置，搜索家里的网络，将密码输入，自动获取IP地址，连接成功即可。
