1 什么是石墨烯材料
2010年的诺贝尔物理学奖获奖材料
2004年英国曼彻斯特大学的安德烈•海姆教授和康斯坦丁•诺沃肖洛夫教授通过一种很简单的方法从石墨薄片中剥离出了石墨烯，为此他们二人也荣获2010年诺贝尔物理学奖。
石墨烯是一种二维晶体，由碳原子按照六边形进行排布，相互连接，形成一个碳分子，其结构非常稳定；随着所连接的碳原子数量不断增多，这个二维的碳分子平面不断扩大，分子也不断变大。单层石墨烯只有一个碳原子的厚度，即0.335纳米，相当于一根头发的20万分之一的厚度，1毫米厚的石墨中将将近有150万层左右的石墨烯。石墨烯是已知的最薄的一种材料，并且具有极高的比表面积、超强的导电性和强度等优点。
2 什么是生物质石墨烯材料？和别的石墨烯有什么不同和特别之处？
生物质石墨烯是石墨烯大家族中的一员。它是以特有的玉米芯多孔活性纤维素为原料，采用基团配位组装(GCA)法，在热催化条件下经过配位组装、高温碳化、逐步迁移、有序附着、薄层分离等高效而精密的加工工艺而得到。生物质石墨烯不仅具有一般石墨烯的特性如良好的热传导性，导电性等等外，它还具有自己特有的性能，例如低温远红外功能和超强的抗菌抑菌性能。
生物质石墨烯生产工艺没有强氧化剂氧化和化学还原过程，不仅避免了环境污染与环境治理，达到了绿色生态制造，而且产品中也不存在化学物质残留，极大地提高了产品使用的生物安全性。
生物质石墨烯乃圣泉集团全球首创，拥有国家发明专利产品。被广泛应用于纤维、涂料、导电、导热、散热等各个领域。
3 生物质石墨烯发热系统的发热原理是什么？
4 什么是生物质石墨烯发热地板系统？
生物质石墨烯发热地板系统是以生物质石墨烯电热膜为核心发热元件，并和保温材料、地板材料、温控系统等集成为一体的智能发热系统。具有安装方便、升温快、智能控温、健康节能、绿色环保、寿命长等特点，是冬季取暖的优越选择。
5 生物质石墨烯是纳米材料么？
是纳米材料。它是一种二维纳米材料，单层石墨烯只有一个碳原子的厚度，即0.335纳米，相当于一根头发的20万分之一的厚度，1毫米厚的石墨中将将近有150万层左右的石墨烯。石墨烯是已知的最薄的一种材料，并且具有极高的比表面积、超强的导电性和强度等优点。
6 生物质石墨烯电热膜和碳纤维加热片有什么不同？
碳纤维加热、金属丝加热出现较早，价格便宜，是大家常见的发热形式。它们均为线状发热，即热量集中在线条部位，但是在铺设的过程中，受制于成本和工艺的原因，线条的一般为铺设的非常稀疏，导致有发热丝的地方热，而其它很大面积不热或者热量很少，加热不均匀，舒适感和取暖效果上都大打折扣。而生物质石墨烯电地暖系统，为面状发热，发热面积大，温度均匀，实现了加热快，舒适和节能的多重优势组合。
7 你们的生物质石墨烯电地暖系统如何保证品质？
生物质石墨烯材料为圣泉集团全球首创，拥有国家发明专利保护，同时在美国、日本等过个国家也有专利保护。
生物质石墨烯产品均经过国家相关权威机构检测，复合相关标准，出厂前经过层层质量把关，确保到客户手里的产品为优质合格产品。
温馨提示：
近几年，市场上有不法商家为了高额利益，以次充好，冒充圣泉集团的生物质石墨烯产品。购买或使用生物质石墨烯相关产品，请认准圣泉集团的唯一六角防伪吊牌，扫码查询，确保正品！
8、从哪里能买到正规的生物质石墨烯地暖系统？
详询各地经销商或扫描官方二维码进入商城购买，购买时请认准防伪吊牌，手机扫描二维码进行真伪识别。
9、发现假冒伪劣产品应采取哪些措施？
近年来公司总部已发现部分不法商家假冒生物质石墨烯品牌在市场上进行销售，在购买前请您首先手机扫描生物质石墨烯防伪吊牌二维码进行真伪识别，如遇假冒产品请您不要购买，能够掌握证据材料的消费者请联系当地经销商或直接联系总部，我们会有法务部根据您的证据材料进行跟进处理，同时对您的信息进行保密并给与一定奖励。
10 售后服务以及保障有哪些？
我们有专门的的售后服务人员，只要不是人为损坏，在一定年限，出现问题会给予更换，有什么问题我们也会去现场解决问题，我们一定给客户满意的答复，如果是因为使用不当造成的问题需要客户自己承担，我们会提供帮助。
11 生物质石墨烯电地暖系统的优势？
节能省电，智能调节
石墨烯发热地板非常节能，使用成本十分低廉，相比空调等设备耗电量小很多。通电15分钟，地板温度就能达到舒适温度。温控智能技术，分时段、分区域随时开关，还能设置预加热模式，更加低碳温暖。
采暖安全、稳定性强
石墨烯发热地板里的发热芯片完全防水、绝缘、防潮，就算地板被水浸泡也能确保安全。只发热绝不导电，无污染无辐射。
舒适、保健、有利健康
发热的同时，还能给足底做保健，改善血液循环，对风湿、关节炎都有一定理疗效果。家里有老人和小孩的话，对健康非常有利。
隐形，美观，上档次
石墨烯发热地板跟木地板一样的装饰效果，颜色多样，选择空间大，是最隐形的取暖设备之一。
安装、维修方便
石墨烯发热地板厚度和普通地板基本无异，打破了层高户型的限制。不管是新房、旧房都能任意铺装，即铺即用。哪块不热处理哪块，不用再大费周章维修了。
使用寿命长
石墨烯发热地板使用寿命长达50年以上，无人为破坏的话，几乎跟房屋同寿。
12 石墨烯电热膜采暖系统的舒适度如何？
从脚下开始热，非常符合“头要凉，脚要热”的中医人体健康理论，自下而上形成梯度温度，人体感觉非常舒适；不是加热空气对流制热，而是低温远红外供暖，室内空气清新、干净、舒适。
13 生物质石墨烯发热地板系统的应用人群是什么？
石墨烯是由碳原子紧密堆积而成的二维晶体，是目前已知的最薄也最坚硬的纳米材料，具有超薄、超轻、超柔韧、超高强度、超强导电性、优异的导热和透光性等特性，集透光性好、导热系数高、电子迁移率高、电阻率低、机械强度高等多种优异性能于一身，电子信息、新材料、新能源、生物医药、环境保护等诸多领域具有巨大的应用潜能和革命性变革，是主导未来高科技竞争的超级材料，被称为“黑金”、“新材料之王”。
石墨烯电地暖是将石墨烯发热膜埋在地下，加热地板或者瓷砖，用温控器智能控制房间温度，通过地面均匀的向室内辐射的一种采暖方式。
石墨烯电地暖采用地面散热的方式，房间温度部分均匀，房间内各区域温差极小，温度是自下而上散发，给人一种脚暖头凉的舒适感觉。
石墨烯地暖对三大人群的好处：
A、女人
女人是靠血养的，只有血行顺畅、充盈，无论身体还是容颜才会有营养来源，而血有“得热则行，遇寒则凝”的特性，忽略了受寒这个因素，就等于人为地阻碍了气血的运行。因此，石墨烯电地暖可以给女人提供了一个温暖的家。女性应注意脚部的保暖，石墨烯电地暖有助于改善脚部温度，改善血液循环，降低血液黏度。
B、小孩
孩子喜欢床上地下的乱爬，装了电地暖地暖与地板以后孩子随心所欲的玩，不用像瓷砖怕摔倒，也不用担心电暖器类的会烫伤孩子。小孩子抵抗力差，皮肤也嫩。而石墨烯电地暖保持地面干燥，抑制了有害病菌与螨虫的滋生。
C、老人
老人中普遍存在的老寒腿、风湿对气候性的寒冷潮湿最为忌讳。而石墨烯电地暖能缓解这些问题，正应了“脚暖身不寒”的俗语。人老了，抵抗力也差了。用石墨烯电地暖的方式采暖，空气很洁净，也不会产生有害病菌，人也舒服。老人喜爱清净，石墨烯电地暖运行时一点声音也没有，也不会产生废气，老人们休息时也容易静心。
14 生物质石墨烯电地暖系统只在北方适用吗？南方可以用吗？
北方冬季气温较低，取暖是冬季的基本需求，而且建筑保温好，生物质石墨烯电地暖用电，属于清洁能源，因此在北方适用。
南方气温虽然没有北方气温低，但是南方冬季湿度大，湿冷的寒冷感受甚至比北方更强烈，而且南方没有集中供暖，所以生物质石墨烯电地暖系统在南方也非常适合。家里不仅仅可以解决取暖的问题，还可以缓解南方的湿气候带来的老寒腿，关节疼痛等。生物质石墨烯电地暖系统是南方朋友舒适温暖过冬的首选。
15 农村平房可以安装石墨烯电热膜供暖吗？
任何房屋都可以安装此系统，但在设计时应根据房间保温条件和温度要求以及建筑用途选用产品的类型和型号。公司会指派专业人员进行实地勘察，给您最优的解决方案。
16 楼房100平米的房子，用生物质石墨烯电热膜采暖，家里电表负荷够吗？
100平米的房子，除了厨房和卫生间不用铺设电热膜外，大概只有八十平米，而且客厅和卧室，也不是全铺，大概铺装约60%就可以，电地暖系统可以分室控制，所以家中电表负荷完全够用。
17生物质石墨烯电地暖系统和电热丝、碳纤维地暖系统有什么不同？
电热丝、碳纤维地暖系统的发热体为电热丝和碳纤维，这种发热体发为线状发热，在铺装中需要间隔一定的距离和空间，进行盘绕。从而在整体发热时，热量仅仅集中在面积很少的线状发热体上，而较大面积的其它空白处则是不热的，因发热面积小，就会造成散热效率低、温度不均匀，整体上会感觉有的区域很热，而其它地方又不热，房间升温速度、舒适感、节能等方面都大打折扣。
生物质石墨烯电地暖系统与传统的地暖系统最大的区别就是采用用了生物质石墨烯发热体，这是一种柔软，防水、绝缘、远红外、寿命长的高性能加热产品。克服了传统地暖系统的缺点，实现了面状发热，均匀舒适。健康节能。
18 生物质石墨烯电地暖系统安全吗？
产品在出厂前均做了绝缘、耐水、耐潮湿测试等，符合相关标准，请放心使用。
19生物质石墨烯电地暖系统是用电的，有辐射吗？会对身体有害吗？
日常中我们所说的辐射是指电磁辐射。比如电子产品，电器等。电地暖是用电的，也有少量电磁辐射，但是因其大面积的结构，辐射量非常非常小，几乎测不到，为0.01-0.02U特斯拉。远远低于国家的安全电磁辐射量20U特斯拉。
20 假如在不知情情况下加热片损坏会发生危险吗？
生物质石墨烯电地暖技术已经非常成熟，自身的绝缘构造相当安全，绝缘性及防水性都有其试验报告，在安装中再结合漏电保护及智能控制系统，可有效保证电地暖在厨房、卫生间等潮湿环境下安全运行，就是在不知情的情况下损坏，也只是这一片不发热，不会产生危险也不会影响其他地方的电热膜。
21 生物质石墨烯电地暖系统使用寿命是多长？
其核心发热部位生物质石墨烯电热膜经国家权威机构检测使用年限为50年，与建筑物同寿。生物质石墨烯电地暖系统与其它取暖方式相比，具有寿命长，维护简单，成本低等特点。没有水暖的水垢、堵塞等头疼问题。也不需要像水暖每年都要维护、防水、冲洗那么繁琐。
22 生物质石墨烯电地暖的能耗如何？
有科学实验数据表明，电地暖的能耗正常使用后，比空调、集中供暖均要节能。最高可节能达到30%。
就北京地区的情况后，一般普通住宅的地暖安装功率为每平方米建筑面积50～55瓦（节能建筑）。如果每个采暖季节按照120天计算，每天保持24小时不间断供暖，系统统计工作时间为6～10小时（温控器设定温度后系统会随温度的变化自动接通或断开），因此，每平方米一个采暖季节的使用电量为36～66千瓦时（度）之间，如果每度电价格0.44元人民币，则每平方米建筑每个采暖季的费用为16～29元之间。
初步估计可以优惠20%～30%。这样，优惠后的费用大约在每建筑平方米一个采暖季13～23元人民币之间。
23 地暖系统部分新竣工建筑费用为何较高
目前，大面积采用电热膜供暖系统的建筑基本上都是新竣工的，而有一些用户搬进新居以后的第一个冬季却感觉电费较高，不像供货厂商所介绍的那样节省费用。那么，这究竟是什么原因呢？
首先，地暖系统竣工建筑的地面、墙体、顶棚，由于建筑材料和工艺的原因都会比较潮湿，这样，相当一部分电能被用来干燥房间而不是用来维持温度，电费相对于干燥的房间较高。
其次，在一些商品房小区，往往第一年的入住率不高而地暖系统的主要特点是分户计量，没有入住的房间就没有取暖。如果一个住户的上下左右都没有入住，所有的内墙都接近于外墙的散热量，这就超出了系统正常设计的范围，这一户的费用就会异常增高。一般来说，第二年的费用会随着房间的干燥及入住率的提高而明显下降，降幅为25%～30%，因此，地暖使用知识的普及以及售后服务非常重要。
这也就是一直使用电热膜供暖系统的人们都会觉得节能，但是初用的却觉得并没有宣传中的节能的原因。
24电热膜供暖时，怎样用最少的电得到最好的效果?
像节电、节水一样，养成“节暖”的习惯，室内无人和长期无人居住时，温控器调至“值班”温度(5-8度)。如采用定时温控器、程序温控等高技术智能自控装置，可节省大量运费用。
25 生物质石墨烯电地暖铺装面积是多少？
在建筑节能标准达到65%的房屋中，电热膜单位使用面积的安装功率约为80W/m2，在建筑节能标准达到50%的建筑中，电热膜单位使用面积的安装功率约为90W/m2。
例：100m2的房屋，在建筑节能标准达到50%,电热膜安装功率约为9KW。
建筑节能标准达到65%，电热膜安装功率约为7KW--8KW。北方建筑节能标准更高的，功率还可以降低。
26 水泥瓷砖铺设工艺需要注意哪些问题？
水泥瓷砖铺设过程中，混凝土中有一定量水分，为了避免因水汽过多影响合闸问题，混凝土应尽量接近干砂，同时为了在首年使用的时候有良好的取暖效果而且省电，混凝土厚度不要过厚，以能埋住电缆头为最佳（约2-3厘米）。
27 铺设瓷砖和复合地板所用的材料是同一种吗？
不是的。生物质石墨烯地暖系统的施工工艺一般分为水泥瓷砖铺设和复合地板（或木地板）铺设，水泥瓷砖铺设工艺所对应的电热膜需要进行封套预处理，而复合地板铺设工艺直接用生物质石墨烯电热膜即可。
28 生物质电地暖对于铺设的材质有要求吗，木地板可以吗？
在客观条件相同的情况下，地砖的表面温度会比地板高上2~3℃。但地砖的保温性就没有地板的好，热得快冷的也快，就舒适性制来比较，还是地板要好点，许多人考虑用地板的原因是因为孩子，小孩子在地砖上爬很凉，易滑倒，而地板则好一些。部分客户比较倾向于的一个方案，那就是客厅地砖 卧室木地板，这样既保证了地砖散热性能，在卧室又能感受到木地板的舒适性。具体采用哪种方式还是要考虑自身需要，哪种都可以使用。
29 如在使用过程中感觉取暖效果不好，应如何分析原因？
生物质石墨烯地暖系统的取暖过程是基于电能转换为热能的原理，也就是要遵循能量守恒并在较高的电热转换率的基础上实现最大限度的节能。当您在使用过程中感觉取暖效果不好的时候，应该找专业电工为您测试家里的实时电压，如电压过低则会明显影响取暖效果，并且在断电后测量电热膜回路的总阻值进行理论计算，推断地下线路或电热膜是否有损坏，整个过程一定要由专业人士进行操作。
30 电地暖系统的价格是多少？
具体价格需要根据实际的情况进行计算。可咨询公司相关人员。
31 生物石墨烯电地暖系统使用需要注意哪些问题？
31.1 使用前的检查
每年采暖期启动系统前，做好如下各项的检查：
A、 发热区是否受意外的损坏、受潮湿；
B、 发热区是否有物体覆盖；
C、 温控器及电路系统是否正常；
D、 门窗的密封是否做好。
31.2 首次运行
当年入住的房屋，由于填充层及绝热层内都会含有少量水份，会造成热量的损失。第一个采暖期用电量会略高，从第二个采暖季开始等室内逐渐温暖和干燥后，系统将达到正常运行费用。
电热地膜供暖系统，如第一次升温或长久未启动，应缓慢升温。首次启动时，应将系统设定在5℃-10℃低温范围运行一段时间，然后逐步调升温度，直至达到采暖舒适温度。
由于入住情况不同，户间传热所占热负荷比例不同，邻室无用户居住要比有用户居住热负荷大，因此耗电量也相对增加。由于房屋建筑结构不同、房屋朝向不同、墙体是否有保温、户间传热以及当年的气温状况等因素，会造成用户使用费用的偏差。冬季门、窗开户会较大幅度增加室内热负荷。另外，门、窗缝隙也会对热负荷有影响。建议您尽量减少开门窗次数，特别是在刚开始升温的过程中。频繁的开闭温控器，使得地热膜频繁改变工作状态，用电量会增加。
31.3 使用操作程序
A、 接通电热膜供暖系统的供电电源；
B、 在冬季采暖期内，根据房间不同需要，设定温控器温度值，使采暖系统将温度提升到您所设定的温度值。
C、 在长时间离开房间之前，设置一个较低的温度设定值，以减少系统的与系统的运行耗电。
D、 在春、夏、秋季非采暖期内，应切断电热膜供暖系统的供电电源，并关闭温控器面板开关。
31.4 特别提示
电热膜发热区严禁覆盖物品，建议选用带支脚的家具以保证热量充分散发，禁止在电热膜铺设区域内进行钻孔、钉钉，以及其他可能破坏电热膜的行为！
国家电力系统的电压时220V，而实际上在用电高峰时，不少地区的电压会降低:电压降低10%，电热膜地暖的发热量将降低26%；电压降低20%，则电热膜的发热量会减少46%。与室内有较多家具的房间相比，空房子升温较慢。这是因为电热膜地暖系统的辐射热基本上不直接加热室内空气，而是直接将热辐射到房间中的物体上，所以房间四壁、顶棚和室内密实物体的温度永远高于室温。没有家具的空房间，其四壁向户外传递的热损失较大，进而导致房间升温较慢。
电热膜在升温至所需温度时系统处于满负荷工作状态，并不是将温控器温度调的越高升温速度越快，将温控器设在很高的温度或者相应的档位上，并不会使房间很快的温暖起来，还会增加运行费用。将温控器设定在你所需要的温度即可。
电热膜升温较温和，因此尽量减少因敞开门窗使冷空气高速流动所造成的热量损失，以免影响采暖效果。
当你离开时或在无人停留的房间，可以将温控器调整为10℃~15℃之间或相应的档位，因为关闭系统后在重新开启时，升温较慢，频繁的开启和关闭并不能实现节能。
请不要用家具等遮挡温控器，温控器周围不要有热源体，以免造成温度控制误差。不要改变温控器位置。温控器是精密电子原件，请不要随意晃动温控器，以免造成温控器损坏。
室内的温控不要调的过高，每调高一度，就会多增加浪费20%的电、每调低一度，也会相应地节能20%。一般情况下，室内温控在18℃即比较舒适。
31.5保护电热膜系统的措施
A、 禁止在电热膜铺设区域内钻孔、钉钉、拧螺栓、以及有可能损坏电热膜的操作行为！
B、 禁止在电热膜的发热区内覆盖装饰性的横梁和其它物体！
C、 在发热的电热膜上不能再加额外的表面材料(毛绒地毯或其他阻热材料)！
D、 室内摆放家具时与地面的距离不能小于3公分！
E、 如果室内改造时请详细阅读本说明书和电热膜的布置图纸并与本公司联系,取得本公司的认可后方可施工。否则，因不正确使用而造成的一切后果及损失由用户自己负责。
31.6 注意事项
A、 石墨烯电热膜系统可适应于天棚安装，也可适应于地下安装以及墙裙里的安装，若用户将它作为的用途，必须取得本公司或经本公司授权的经销商的技术支持与认可。
B、 此说明书及附电热膜布置详图应妥善保存好，并保证其始终存放在房屋使用者手中。
C、重要的事情说三遍：
严禁在发热区域覆盖（毛绒地毯、被子或其他阻热材料）！
严禁在发热区域覆盖（毛绒地毯、被子或其他阻热材料）！
严禁在发热区域覆盖（毛绒地毯、被子或其他阻热材料）！
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