在过去的十几年里,集成灶从无人问津到高速增长,发展的路径确实比其他的品类更加艰难。
历经周折 终见曙光
因为集成灶是一个颠覆性的产品,遇到了很多的周折。例如,其他品类在市场发展的过程中,只要关注自己就可以了。但是集成灶在刚刚进入市场,就遇到了两只“拦路虎”阻拦集成灶行业前进的步伐,而且是两只实力强大的拦路虎。一只是传统的厨电行业,一个是橱柜行业。因为集成灶可以直接抢占传统厨电品牌的市场,对于橱柜品牌来说,有了集成灶就要少一米橱柜的订单。
显然,这两个品类都不愿意看到集成灶成长,因为集成灶颠覆了市场,动了这两个行业主流品牌的奶酪。
2010年以来,因为集成灶企业的规模小,品牌知名度低,很多业务人员走访市场的时候都不好意思说自己是做集成灶的。找合作客户的时候,也是先从三四级和农村市场开始,因为集成灶的外观漂亮,首先受到了广大乡镇消费者的欢迎。
但是在过去的三年里,因为每年都在以翻倍的速度增长,所以关注这个行业的品牌也多了。集成灶产品在线上、线下越来越受消费者欢迎。例如,2018年某集成灶H品牌线下市场52%的销量,来自老客户转介绍,每次线下活动,反响都非常热烈。而在线上市场京东平台,H品牌集成灶品类的销售额占比接近三分之一。
总而言之,不但传统的厨电品牌进入集成灶行业,其他家电品牌也进入集成灶市场。
四大问题 待解决
集成灶是一个使用体验非常好的产品,但是在营销推广的过程中仍然遇到几个需要解决的问题。
首先是集成灶打破了厨房的整体设计感。因为材质和颜色外观的差异,厨房安装了集成灶之后,整体设计感有可能被打破。因为集成灶主要以不锈钢和钢化玻璃为材料,灰色和黑色偏冷,对于那些注重外观整体协调性的消费者来说,可能很难接受。尤其是选择了暖色调橱柜之后,搭配一起的效果可能不太好。
其次,集成灶与橱柜之间的接缝问题。因为橱柜与集成灶是两件不同的商品,安装也是分开安装,橱柜与集成灶之间会有一个明显的接缝。这个缝隙在日后使用的时候难免会存有灰尘。而且,集成灶体积重,很难搬出来,缝隙里的脏东西清理起来难度大。
再有就是集成灶的价格偏高。目前只有部分中高端消费者选购。但是,我们看到集成灶是一个具备健康基因的产品,毛利高,获得了经销商的青睐。
最后就是消费者认知还有待于提高。市场占有率也就在7%左右。存在着有大量的空白市场。还有相当多的消费者不认识集成灶产品,或者对集成灶产品存在着一些误解。
但市场占有率低也是机会。据H品牌集成灶负责人介绍,目前单个城市某个月销售量突破千台的越来越多,最好的几个城市年销售量已经达到了四五千台的规模努力。 他们以此为机会,在烟灶的基础上又在开发其他集成化的产品,例如洗碗机和橱柜。 H品牌集成洗碗机结合了垃圾处理的功能,尽管售价高达14000元,但取得了意想不到的效果。还有的集成灶集成了蒸箱和烤箱的功能,烹饪的效果非常好。
产品线的增加,一方面为消费者提供了厨房电器的一站式解决方案,同时也提高了加盟商的生存能力。
不失时机 抓商机
因此,集成灶作为厨房电器一股重要的力量,其在发展的过程中给经销商带来很多的商机。如何不失时机的抓住商机呢?
作为经销商,一定要规划好每个月拜访多少家装修公司,组织多少场会销,必须通过活动的量变才能达到销售额的质变。营销本身就是一个概率问题,没有大量的客户分母,怎么可能有订单分子?
所以,作为集成灶品牌,做活动必不可少。每个月都要组织各种会销和联合会销,网签会,展会,路演,厂购签售,夜宴等推广活动。活动越多,机会就越多。这些活动都是大家日常最常用和经典的,经典的活动持续做,重复做,就是效果最好的。让消费者能够感受到我们销售的是生活方式,消费者才能愿意把集成灶买回家。
除了在建材市场做活动,小区推广和转介绍也是经销商最常用的,也是可以让品牌走的最长远的方式。已经购机的消费者既然自己使用体验非常好,那么就要建立一种口碑转介绍的模式。如通过组建用户俱乐部,定期做一些超出他们想象、令人感动的服务。服务好了,用户做主动地做口碑传播的意愿更强,范围更广。
重视互联网营销。互联网时代下,消费者时刻都在网上,集成灶品牌要广泛应用互联网手段和工具,做产品推广,如直播,微信等,单一的方式很难做大规模。某经销商的门店有七八个销售人员,每天就是通过加微信,建群、进群的推广方式,每个月的销售额达百万元。
集成灶行业才刚刚起步,未来还会遇到很多行业和市场的问题,这需要品牌能够理性面对,理智解决,让行业获得更好更健康地发展。
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