红网长沙县站1月20日讯（星沙时报记者 赵鹏 通讯员 王孟龙）每当雾霾天“入侵”时，一些人就思量着购买空气净化器。可如果买的空气净化器不起作用，退货又不成，那就真的是糟心。近日，星沙市民小陈网购空气净化器时就遇上了这种烦心事。
前段时间，小陈在回父母家吃饭时，听到母亲说每天早上起来喉咙又干又痛，但是要是关着门窗睡觉，又感觉气闷难受。小陈便上网花两千多元购买了一台空气净化器，送到父母家。
可是过了几天，小陈母亲就打电话来说，净化器没有效果，关门窗开净化器睡觉后，虽然没那么气闷，但是早上起来还是喉咙痛，想让小陈拿去看看是不是有问题。小陈将这一问题反映给卖家后，对方建议他先将净化器放在阳台开一天，然后再拿到房间里，这样让机器磨合下，让里面的气味少一点。
小陈按照卖家所说的做了后，净化器仍未起到作用，小陈通过协商就将净化器寄回去，要求卖家退款。卖家隔几天收货后，告诉小陈，净化器净化网已经脏了，需要扣除两百元的拆机清洗费。小陈不同意，双方引起纠纷，申请客服介入后也未果。无奈之下，小陈将此事投诉至长沙县消费者委员会。目前，消委工作人员正在调解此事。
消委提醒消费者，在选购空气清洁产品时，要提前了解权威部门发布的相关信息，切勿买不合格产品；要去大型商场、超市选购大众认可的、信誉度高的品牌空气净化器；要留意滤料级别及技术参数，仔细查看空气净化器的产品说明书，查验产品检测报告中“换气次数”和“净化率”，留意厂商标注的CADR值(洁净空气输出比率，此数值越大越好，代表了在同一环境内的净化时间短)；要现场检查有无异味。
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