动凯健身俱乐部成立于2016年年初,是当地仅有的一家健身俱乐部,占地1200平方,投资200万元,专业教练15余名。
动凯健身俱乐部内部的装修在健身馆中属于中高端,不仅内部装修宜人吗,健身设备完善,而且健身馆内的可选课程也相当丰富。
但是,动凯健身馆一直面临客户流失问题——锁客环节薄弱。
因此,我们为动凯健身设计了“0元健身”的活动,帮助动凯健身引流锁客。此次活动不仅解决锁客难的问题,还使动凯健身的月营业额提升4倍!
方案设计思路① 锁客效率低,客流量不够,所以首先要解决大量引流的问题。
② 如何快速长久锁定客源,让顾客成为持续消费的会员。
实操过程——设定活动文案——
① 引流文案:重装升级“0元健身”风暴来袭!
② 截流文案:大型百人团购方案
充值999元送1万元,健身满一年后全额返现
——引流方案设计——
引流实操要点
① 引流前预热:
- 预热时间
举行活动前提前半个月进行活动预热,在线上、线下各个渠道铺满活动的宣传单。
- 老客户预热
提前以短信、电话、微信等形式通知老客户“动凯健身举行0元健身”的活动。
② 线上引流
- 朋友圈引流
加微信或拨打电话,配图转发至朋友圆集费18个,可领取100元话费充值卡一张 (联通、电信、移动均可使用)限199名,活动真实有效,领完为止!
③ 线下引流
- 宣传单引流
制作活动海报以及宣传单。在小区门口人流集中处进行分发传单并设置易拉宝或粘贴活动海报。
- 氛围引流
——门店前,设置店内工作人员在店前带动气氛,烘托出活动盛大的氛围,当有客户进店的时候也要有对应的欢呼,欢迎的气氛。
——将充值免费送的礼品,全部摆在店内明显的地方,消费者只要进店就能看见
- 产品培训
店内所有参与运营的人员每个人至少熟悉三款能够进行京东、天猫等网站比价的产品,能够熟练介绍,并适时推荐给消费者,提高消费者对礼品的信任感。
引流小结什么样的店客流量大?
第一:有口碑、老客户多;
第二:活动力度大,大到没有同类型的店敢与你店内的活动力度一样。
用礼品引流,一定要注意换位思考。如果你作为客户,你看见这样引流产品,你会有到店领取奖品的欲望吗!
除了换位思考之外,还可以通过调研的方式询问,可以询问店员、常来的老客户,看这些人对引流产品的反应再抉择。
—— 截流方案设计 ——
截流方案:
① 截流一定要有“三限原则”。
充值999元送1万元!,健身满一年后全额返现!
万元礼包清单:
1.送价值2980元净之宝净水器一台
2.送动凯健身购物积分1000分,价值1000元,可全额购物
3.送动凯健身购物商场价值1000元的代金券
4.送话费充值卡1000元(电信、移动、联通均可使用)
5.送动凯健身俱乐部辞身年卡一张(价值1680元)
6.送D-H少ル少儿爵士舞月卡一张(价值398元)
7.送非凡美容套装(价值2080元)
8.送非凡美发护理一套(价值398元)
9.送非凡美发店(新区店)洗头卡一张(价值150元)
10.送震达路拳道月卡一张(价值380元)
11.送大汉火锅店充值卡480元
12.送一脚定天下足疗卡5次(价值500元)
13.送酒点半酒吧啤酒储值卡(价值1000元)
新顾客消费多少送多少,仅限前100名!
截流小结如何截流异业店客流?
最简单的做法就是资源置换,形成异业联盟,抱团取暖。
动凯健身俱乐部选择与少儿教育、美容养生、餐饮等行业形成异业联盟,完全可以避免出现与这些行业的客户群体冲突的情况发生。
选择不同行业、不同层次的商业主体联合,联盟的商业主体之间,既存在竞争又存在合作关系。彼此合作共赢,共享客户资源,这才是异业联盟各商业主体的共同目标。这里
今天的案例就给大家分享到这里,我会持续和大家分享我们所操作过的实地案例,也希望大家能够从中吸收到有用的东西!
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