“我在超市里的熟食柜台买了一袋电烤饼,回家准备吃的时候,发现两个饼之间夹着一只死了的蚂蚁。”刘女士说,发现有蚂蚁之后,第一时间打电话给超市,可是客服人员态度特别不好,直到第二天都没有等到回复,刘女士越想越觉得这事不能就这样过去了,毕竟是食品安全问题,希望引起商家的重视,所以拨通了三秦都市报的热线。昨日,在记者的关注下商家与消费者最终达成赔偿协议。
8月24日下午3时许,记者在刘女士购买电烤饼的这家名叫“惠都购物商场”的超市外见到她时,她手里还提着前一天用2块钱买的4个电烤饼。她说:“我经常在这儿买饼,昨天下午买完饼,直接就回家了,我做下午饭时打开袋子,把第一个饼下入油锅炸了一下,准备拿第二个饼时,才发现饼上有个黑点,凑近一看竟然是只蚂蚁。”
刘女士说,看到饼上有只蚂蚁,马上就开始质疑这个饼的制作过程了,刘女士解开手中提着的塑料袋,指着下面两个饼说,你看这下面的饼当时还没掏出来,表面就已经有多处出现红油、辣子片等杂质,感觉像是摆在别人桌子上没吃完,又拿回来卖的。
随后,记者跟随刘女士来到该超市二层的熟食区,找到了这个面点柜台。看到这里的确摆放着跟刘女士购买的一样的电烤饼,随便拿起其中一袋,透过透明的塑料袋看到饼上面还有沾了辣椒。一位营业员告诉记者:“这个电烤饼就是原味的,之所以有辣椒,是因为该店里还制作带辣椒的花卷馍等,这些沾在电烤饼上的辣椒,是无意中沾上去的。”
记者看到,这家熟食店内部就是个操作间,营业员将里面制作好的面、饼、馍等食品,现场包装后贴上价签,直接摆在柜台上卖。该店老板孟先生说:“以前我们店还没有出现过类似情况,而且我们这儿在二楼,应该没有蚂蚁,这些饼也都是当天制作的。”他对于电烤饼上出现的蚂蚁,也觉得有些诧异。
孟先生说,看到电烤饼上的确有只蚂蚁,他也愿意与消费者刘女士和解,并提出赔偿50块钱,作为补偿。随后,刘女士也答应和解。
三秦都市报 本报记者 葛兰
实习生 贾雯斐 肖世敏
来源:三秦都市报
编辑:唐港
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