新海南客户端、南海网、南国都市报 记者 钟圆圆
5月14日，在海口龙华区滨海大道一小区内，一名空调安装工不慎从三楼坠落。空调安装工冒着生命危险给千家万户带去清凉，却频发空调安装事故，问题到底出在哪儿？能否避免这样的悲剧再次发生？记者就此展开调查。
现状：“游击队”无证上岗 技能多为师傅传授
5月以来，海南全省气温持续走高，各类降温产品走俏，电商平台和实体店纷纷推出空调促销活动，从事家电维修工作的钟师傅最近十分忙碌。
“没有售后的、小品牌空调、老客户的订单，偶尔会接，不用考什么证吧，我都会做。”海口的钟师傅开了一家小店，偶尔会帮客户安装和维修空调，干了近20年，没有接受过专业的培训，一身本领全靠师傅传授。像钟师傅这样的工人被大家称为“游击队”，他们没有接受过专业培训，无证上岗是常态。
记者从海南省应急管理厅了解到，我国的《高处作业分级》明确，凡在坠落高度基准面2m以上(含2m)有可能坠落的高处进行作业，均称为高处作业。《安全生产法》规定，生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得相应资格，方可上岗作业。高处作业的制冷与空调系统安装维修工人正是这一类特殊工人。
目前，海口、三亚等地有21家安全生产培训机构，可提供制冷与空调、高处作业等不同种类的特种作业安全技术培训，学员按照程序和规定通过考试后，可取得相应资格的特种作业人员操作证。
现场：一天千台空调待安装 安装环境危机四伏
一方面是工人缺乏系统化的培训，另一方面，空调的安装环境多为高空作业，危险系数较高。
“现在每天有上千台空调等着工人安装，一对搭档每天能装5台就已经很不错了。”海南一大型零售商的售后经理邓照寿告诉记者，空调安装工作的危险系数高，特别是在设计不够合理的建筑上工作，工人更加危险。
5月15日16时许，魏师傅和陈师傅来到海口龙华区的一小区内。胡先生购买了一台3匹的立柜式空调，空调室外机重约100斤。胡先生家在6楼，由于建筑外墙预留的空调器室外机平台过窄，两位师傅必须在阳台下方的外墙上搭建支架，将空调外机安装在架子上。
空调安装工人在海口龙华区一小区工作。记者钟圆圆 摄
两人确定好安装位置及室外机的高度，陈师傅将安全绳绑在阳台的柱子上，魏师傅系好安全带从卧室爬出窗外。钻孔、搭架子，最难的还是装机。陈师傅把捆好的机器递出窗外，魏师傅双脚踩在不到20厘米宽的空间内，双手扶住机器，找好支撑点，迅速接过机器，将其放在架子上。空调室外机占据了魏师傅的操作空间，他只能趴在机器上方，拧紧螺丝，固定好机器，高空作业持续了约30分钟，稍有不慎，他就有可能坠落。
前前后后折腾了一个多小时，终于把一台空调装好了，两人已经浑身湿透。
最忙的时候，从早上7点干到晚上10点，他们要安装9台空调。晚上不能高处作业，他们通常会到村里完成无需攀爬的工作。
魏师傅告诉记者，忙是常态，与之相伴的是危机四伏的安装环境，他曾经两次险些从空中坠落。工作时，他们的身上仅有一条安全绳，4楼以上才能收100元的高空作业费，需要面对的可能是难以达到的安装位置、没有预留安装平台的建筑物、难以下脚的狭窄空间、悬空操作的高难度安装……
呼吁：不花钱办证 安全意识和专业技能不可少
“安全意识一定要有，专业知识一定要学，做不了的，千万别逞强。”这么多年来，除了学习必要的安全知识和操作规范，他和搭档早已形成了默契：尽量减少高处作业的时间，操作要规范，随时提高警惕，工具用完马上放回室内，避免高空坠物。
邓照寿告诉记者，公司有约300名空调安装工人，全部持证上岗，定期接受培训、学习和考核；采取“老带新”模式，每次安装必须保证有两人以上，至少有1人有丰富的工作经验；每年定期为工人更换绳索等安全工具；工人、工具、空调外机均有保险。他希望，空调外机的重量能轻一些；开发商在设计建筑物时能够考虑空调安装；消费者对工人的辛苦多些理解。他建议消费者选择大品牌空调，或到有售后服务的正规零售商处购买空调，让自己和工人的合法权益得到保障。
记者从海南省应急管理厅获悉，2019年开始，在海南参加培训，并在年内新取得特种作业人员操作证的人员，可获取1000元补贴，每人分别享受不超过3次，同一证书不得重复享受。由出资的企业或自费参加培训的个人提出申请，省应急管理厅负责审核，补贴资金将支付到企业在银行开立的基本账户或申请者本人社会保障卡银行账户。
5月15日，记者来到金盘中等职业技术学校，培训中心负责人表示，各类特种作业操作证考试费用均为1000元，政府还会发放补贴，学员其实是免费考证和接受培训，但来参加培训的空调安装工并不多，很多人甚至不知道有这样的证件。报名时，为了强化学员的专业技能，培训老师一般会建议学员参加制冷与空调安装和高处安装、维护、拆除两类培训，培训内容包括法律法规、基础知识、安全技术等。受疫情影响，培训班目前尚未开班。
海南省应急管理厅提醒，广大消费者购买空调后，应选择接受过专业培训的工人上门安装;工人须持证上岗，掌握专业技能，提高安全意识，顺利完成工作，平安落地。
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