普法小课堂
01
我在二手交易平台购买了一台空调，并按卖家要求先转了200元定金，再通过平台支付剩余货款。我和卖家说好，由安装师傅送货上门，待确认空调功能正常后确认收货。结果卖家多次变更送货时间，空调安装好已是凌晨1点。我提出白天试用后再确认收货，但卖家执意要求当面确认。协商未果，卖家指示安装师傅拆走空调并同意了我的退款申请，但拒绝返还定金。这种情况下，我还可以拿回定金吗？
双方约定，待空调功能确认正常后再确认收货，但卖家送货上门安装后，双方就确认收货时间产生分歧，买家申请退款后卖家同意，买卖合同已解除。一方面，买家确认收货后货款将立即支付给卖家，另一方面，空调安装完毕后已是凌晨，要求买家当场确认收货确有不合理之处。故合同解除责任不归于买家，解除合同后买家可以要求恢复原状，即由卖家退款并返还定金。
02
我在网购平台购买了六张显卡，在商品描述页面中标明“全新未拆封”。快递在未通知我的情况下就放在快递驿站了，因为价值较高，我在拆箱时全程录像，结果发现其中一张显卡外包装有明显拆封痕迹。卖家提供的发货录像中，也能看到该显卡外包装封条已被拆封。但卖家认为快递应当由本人开箱验货并签收，对签收后出现的任何问题不予负责。我可以要求退货退款吗？
鉴于快递未经本人同意即存放至快递驿站，买家事实上不能由本人自行签收。买家在收到商品后对拆封过程全程录像，是在非本人签收的情况下，尽自己所能履行验货义务。在此情况下，其中一件显卡的外包装已被拆封，与“全新未拆封”的商品描述不符，致使买家购买未拆封显卡的合同目的不能实现，买家可以主张解除合同并退货退款。
03
我在网上购买了几盒奶粉，下单后卖家称货物卡在海关，于是我补差价更换现货。2021年6月收到货后，我发现奶粉标签上注明生产日期竟然为2021年10月。对于这种情况，我该如何维权？
消费者收货时间为2021年6月，但奶粉生产日期却标注为2021年10月。在商家不能举证证明确实是因疏忽错标日期的情况下，应认定其存在标注虚假生产日期的行为。因为生产日期关系到保质期等食品安全问题，因此消费者有权解除合同并要求退款。同时，商家标注虚假生产日期，应当认定为其经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的为一千元。
来源 | 杭州互联网法院
编辑 | 曼曼
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