刚买的空调还没上门安装可以退吗(空调已安装不满意能退货吗)

刚买的空调还没上门安装可以退吗(空调已安装不满意能退货吗)

首页家电维修空调更新时间:2022-03-09 22:09:31

杭州上城区有个明熙府小区,有业主反映,他们都通过一个家居公司购买了新房的空调,结果对方迟迟没有上门安装,退款也是一拖再拖。

卓越明熙府小区是今年4月底交付的。几位业主说,新房正在装修,物业引进了一些家装公司,在小区里支起了销售摊位,他们就是在这里找到一家浙江雨雪舒适家居有限公司,订购了空调。

业主 孔师傅:“4月28号拿到房的,5月31号有一些事情要去(物业)办手续,办手续出来,我看到这个地方在卖空调,因为我们嘛,肯定都要装空调的,当时我出自想询问一下,是不是你们这里卖空调,这里分体空调可不可以装。”

孔师傅说,他最终在这里买了五台空调,当天付了总价一万七。后来他偶然发现不少业主都在议论,订了空调却迟迟没有送货安装。

业主 朱先生:“我们应该是在6月20多号就可以装了,天天在催,他们就说货没到, 就说明天到,今天推明天,明天推后天,一直大概推了个十几天。”

朱先生说,他在这家公司订购了一拖五的中央空调,花了两万八千块钱。现在空调不送上门,严重耽搁了装修的工期,他希望退款,结果也是一拖再拖。之前,几位业主在社区的调解下,和浙江雨雪舒适家居有限公司的穆老板约定好7月19号退支付金额的40%,但对方还是没兑现。

浙江雨雪舒适家居有限公司 穆老板:“货没有,就是资金上对接的问题(你们公司目前资金周转不过来了是吧)对,就是资金上卡住在这里,我尽量会在今天,应该会付过去,我现在刚刚到我上游,我的甲方,欠我工程款的这边,我刚到这边,要回来,我给他们该退的退掉。”

穆老板表示,由于没能及时拿到别处的欠款,所以耽搁了退款。几位业主说,物业向对方收取了管理费,在这件事情上,也应该承担相关的责任。

业主 朱先生:“物业是管理者,他能进来销售这个东西,物业应该对他有审核的责任,如果是那个人跑路或者拿不出钱,我们只有找物业来承担这个损失。”

华润物业杭州明熙府服务中心 李经理:“只要有营业执照,那对于我们来说就是合法的企业了,是合法的商家。我们有监管的责任,但是要我们兜底,那天业主说他赔不出来物业来赔, 我说这是没道理的。从物业的角度,我们是积极在配合,包括我们和社区联系,上个星期还特地开了个协调会。”

李经理表示,接到业主投诉后,物业一直在和对方沟通。按照调解协议,穆老板答应会在这个月内退回17户业主的款项,他们会进行监督。业主们打算再等一等,如果退款还是没到账,他们考虑走法律途径。

来源:1818黄金眼

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