随着夏季高温的到来，空调选购、维修成为了最忙碌的行业，然而在这忙碌的背后，却多次出现安装工人或维修工坠亡的问题。根据某媒体报道，仅5月29日下午和6月3日两天，北京慈云寺北里小区和北京望京丽泽西园出现两起维修工人高层坠亡事故，频繁的安全事故暴露了空调在安装及维修过程中的种种问题。
高风险低收入 安装工生活在社会底层
“两人装一台空调才能分50块钱，这期间停车费、或者出现的违章贴条都得工人自己承担。”谈到薪资待遇，常年负责某品牌空调安装的张师傅抱怨道：“空调行业薪资低，现在什么都在涨价，就是我们这工资不涨，现在外面一个最便宜的盖饭也得12块钱，一天生活成本就得30多，生活压力太大。”
空调安装工人室外作业的安全绳
谈到这个已经工作了8年的工作，张师傅一脸的惆怅。“现在年轻人都不喜欢干空调安装这份工作了，高危低薪。空调销售一般都在夏季，有的时候太阳晒着，也得到户外安装，那汗就顺着脖子就往下流。建筑工人还有个高温补贴，我们什么都没有。即使旺季，月收入也就5000多（元），实在太少了。”
空调安装维修多外包 安装工福利难保障
一方面是工资低，一方面是专业防护的缺失。对于空调安装工张师傅而言，缺乏必要的福利保障，是张师傅的第三个担心。
一家著名空调品牌的售后服务工作人员说，该品牌空调有自己的售后维修，但是一般有80%的维修是外包给维修公司，因为在忙的时候，自己公司的维修人员可能忙不过来。另一品牌的空调售后服务工作人员则表示，其品牌的售后维修全部是外包给其他公司的，很多安装工人完全没有高空作业证，高层空调安装存在较大隐患。
企业:价格竞争激烈 空调成本恐增加
一方面是安装工人的无力吐槽，一方面则是空调企业的用人苦恼。“80后”、“90后”逐渐走向工作岗位，新一代打工群体多为独生子女，无论是个人还是家长，都不太可能会挑选空调安装工这样一个高危低薪的行业。
面对行业竞争，很多企业通过降价来拉动用户的购买需求
“现在国内空调行业竞争激烈，厂商都在努力降低成本，进行价格竞争，如果提高安装薪酬，就会增加安装成本，导致销量下降。”一位空调企业代表告诉笔者：“在国外，空调安装成本有时候能占到空调成本的30%以上，但国内消费者还难以普遍接受这种‘人工’收费，‘免费’的往往更能打动消费者。”
结语：需要健全体制 维护安装工人合法权益
空调安装规范不统一是空调安装的行业通病，通常空调安装都是采用外包形式，通过计数方式进行结算，因此安装人员的素质存在差异。这在之前的空调安装中也存在相应的问题。而之前笔者也采访了一位空调安装人员：工资低、危险系数大、生活成本开支大，是其不愿意再干空调安装的主要原因。
为了降低成本，空调安装师傅的防护措施做不到位。而之前遇到的空调安装中，甚至有空调安装人员直接进行室外操作，而当时的安装是在14层楼高空，整个过程看的笔者心惊胆战。随着“80后”，“90后”成为社会的主体，对于空调安装这样一个高危低薪的工作，难逃用工荒问题。
空调安装工人普遍来自外地，在福利方面更加难以得到保障。虽然国人消费尚无法接受空调安装收费的问题。作为媒体，我们希望建立起完整的制度、体系，在树立品牌形象的同时，完善安装工人的保障制度，这样的企业相信会得到用户的支持。
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