现在已经是互联网时代了,很多人都会到京东、淘宝、拼多多等平台购物。
和线下相比,在网络上购物更加节省时间,而且可以选择的东西也多。
不过任何事情都有两面性,有利就有弊。虽然在网络上面购物方便,但是对于一些大型家电的配送和安装却是一个问题。
在几年前,小编就购买了一台大型电视机。虽然快递员把电视配送到家里了,但是却不负责安装,配送人员放下电视就走了。
安装还需要自己去花钱去请专门的安装公司,并且价格也不合理,但是没有办法,自己又不会,只能任人宰割。不过最近在京东的一次购物却改变了我之前的观点。
由于最近天气炎热,就在618期间购买了一台空调。本以为现在处于高温状态下,即使空调送到了,也很难预约到安装师傅。结果却出乎我的意料,空调在24小时就已经送达了,随后安装师傅也到了。
为了保证安全,安装师傅提前了自测体温,工具消毒并且工作当中全程佩戴口罩。安装完毕后,京东安装师傅还清理了区域垃圾,将安装区域恢复到安装之前的样子,非常贴心。
在安装完成后,我问师傅,之前像这种大型家电,都是很难预约到师傅来安装。师傅说道,为了解决这个问题,京东专门推出了空调24小时急速安装服务。
京东承诺,将保证空调热销期间的安装效率和服务质量。
另外根据安装师傅说,从6月1日开始,工人单日空调安装数就在不断增加,而他们也是趁这个机会,补贴一下前段时间特殊情况的损失 。
在这里不得不给京东点赞,全方位地位消费者考虑。现在安装市场可谓是鱼龙混杂,由于这个是“一锤买卖”,不少安装公司只管赚钱,不管物品以后会不会出现问题。
而京东就不一样,将“进、售、装、修”四个合为一体。只要是在京东自营购买的家电,质量有京东把关,运输有京东物流保障,安装有专业快速的服务,如果出现问题还有专门的京东售后服务,做到了一条龙服务,完全不可能出现“一锤子买卖”的事情,从而保障了消费者的利益。
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