京东买空调空调安装要收费吗(京东买空调安装免费吗)

京东买空调空调安装要收费吗(京东买空调安装免费吗)

首页家电维修空调更新时间:2021-12-14 02:17:36

在三亚有一套房子一个单间也就是40平米左右,原来一直自住,今年要租出去,房子挂到中介,一天后就有人要租年租金2万,要求有空调,洗衣机,冰箱等电器,因为这套房子是每年冬季来住,也是三亚最凉快的季节,所以就没有安装空调,既然租客要求,那就装一个吧,中介说买个大1.5匹的就行,最便宜那种,我就在京东上买了一个奥克斯空调,商家承诺包安装,结果货送到后,奥克斯售后来安装,安装师傅说他安装不了,要不然我雇个吊车,或者让我退掉吧,买格力或美的的,那些大牌子厂家可以安装。我就和店家联系退货,店家说要扣355元的退货费,我说为什么呢,他说因为我的原因不能安装,我说怎么就是我的原因呢,小区这么多楼,别人家能安装我家为什么不能呢,但是商家不听啊,就是要扣款,我就投诉到京东,京东客服也是听了卖家一面之词,支持卖家的做法,经过反反复复的投诉,京东客服说可以不退款,让我退货吧,结果空调退回去以后,卖家还是扣款了,之前介入协调的客服现在不承认他说过不用扣退货费,后来我就投诉这个客服,前前后后半个多月,房子也不能租出去,我就赶紧在国美买了个伊莱克斯的空调,买的时候我让国美销售看我现场安装环境,问他可以安装吗,销售当时就联系售后,售后经理说需要收250元的高空作业费和危险作业费,我说可以,货送到后第三天两位安装师傅上门,经过一个多小时的忙乎,空调安好了,师傅说不太复杂,收150元就行了,简直是良心商家啊,我把现场安装照片和视频又发给京东客服,京东客服才答应不用扣退货费了,对于京东这种做法我也是真的无语了,这个投诉时间影响房租收益一千多元,京东最后补给了一百元的现金券。后来我就写了一首打油诗纪念一下此事。

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