随着企业间竞争的加剧，产品过剩的时代已经到来。过去，很多企业对售后服务不够重视，认为售后服务是成本中心，是花钱的部门，是企业的负担。售后服务管理系统二维码溯源网认为，现在越来越多的企业意识到，售后服务不仅能够为企业带来直接的收益，好的售后服务还能够快速树立企业的良好口碑和名誉，提高客户满意度，从而极大促进企业的产品销售。那些对售后服务不重视的企业，会在不知不觉中，被重视售后服务的企业淘汰。随着微信的普及，在售后服务行业中，越来越多的客户每天要面对各种各样的设备故障，通过电话报修，费心费力，往往还容易漏单。如何才能更加快捷便利呢？“二维码溯源网”售后服务管理系统，通过微信扫码报修功能，让您告别传统模式，进入报修新时代。
一、售后服务管理系统：系统结构
燃气灶二维码售后服务系统，能够让用户通过扫描设备上的二维码，快速地进行故障报修。同时，通过微信报修后，用户还能实时接收到这次报修的进度提醒。
二、燃气灶二维码售后服务系统：操作流程
实现售后服务管理软件中的微信报修的操作流程非常简单
第1步：建立设备档案
设备档案指的是设备用户档案，就是每台设备的基本信息，包括设备的型号、编号、用户等信息。打印的二维码标签中，二维码会自动包含设备的基本信息。
第2步：打印标签
可以通过二维码溯源网的燃气灶二维码售后服务系统系统生成二维码标签，然后用标签打印机将二维码打印在不干胶标签上。
第3步：将标签贴在设备上
在设备销售时，将报修二维码粘贴到设备上。当设备有故障时，用户就可以直接拿出手机，用微信扫码进行报修了。
三、燃气灶二维码售后服务系统：二维码标签打印
二维码标签的样式，可以在标签中加入自己的企业名称，提升企业形象。
四、售后服务管理软件：提交报修
当某台设备出现故障时，用户可以拿出手机，用微信扫描二维码，就可以在线提交工单。
五、售后服务管理软件：实时动态提醒
用户提交报修信息后，则可以随时查询到该次报修的实时动态提醒：
六、燃气灶二维码售后服务系统：报修处理
1.云售后管理平台，在接收到用户故障报修后，会自动生成一张维修工单，进入待派送状态。通知，企业售后服务管理人员会自动收到一个报修提醒。
2.售后服务管理人员看到报修提醒后，如果有必要，售后服务人员会与客户进一步详细沟通解决方案。
3.如果需要专人上门处理，则售后管理人员对该维修工单进行派工。派送操作完成后，指派的售后服务人员手机手机端会自动接收到一条任务提醒。
4.上门售后服务人员到达用户现场后，通过手机进行定位，并进行现场签到。
5.上门售后人员在现场维修过程中，可以用手机端进行进度登记，并拍照。
6.上门售后人员完成维修后，用手机端进行完工登记并拍照。
7.用户用手机对本次服务进行评价。
