杭州的徐女士反映，9月份开始，她在家里总能闻到浓烈的油烟味，但是这个时候，家里明明没有开火做饭。
徐女士住在杭州元华公寓，临近西湖边繁华的南山街和延安路，公寓旁边以及地下是解百商场。徐女士家在4楼，她告诉记者，从今年9月开始，家里在不做饭的情况下，仍然能闻到浓烈的油烟味，令人十分难受。
徐女士：“这个地方我晚饭以后，我在这里洗碗，这里有声音了，那油烟味就进来了，然后外面走廊上也有了。”
徐女士指的这个发出声音的地方，是埋设在墙里面的公共排烟管道。物业的冯经理介绍，他们这个小区住户的油烟排放方式，是每户的小管道接到公共管道统一排出。接到徐女士的反馈后，物业进行了初步调查，目前有几个怀疑对象。
杭州品尚物业元华公寓服务中心 冯经理：“室内的话，可能就是公共的排烟管道井，有破损破裂，密封不严密，再一个就是说，（徐女士）排烟管的止回阀，可能有问题（徐女士：如果单纯是我们的止回阀有问题，那油烟味肯定只有我家里有，外面的走廊上，电梯口都是油烟味）也可能是楼下，茶馆的排烟造成。”
元华公寓这边的2楼是青藤茶馆，在这里已经开了十几年了。青藤茶馆的排气系统，并没有接入小区的公共排烟管道，但是茶馆的位置，和徐女士家有重合，所以徐女士对茶馆比较怀疑。茶馆的叶店长把记者请到了后厨，现场有十来口蒸煮锅，采访时暂时没有看到炒菜。
厨房里的各类烟气，通过四根巨大的管道，从2楼这里的网格窗排出。网格窗距离徐女士家的窗户，直线距离大约有八米到十米的样子。
杭州柳营路青藤茶馆 叶店长：“我们的设备是去年10月换的，10月底去年年底换的，目前主要是蒸蒸煮煮的食品，所有吸风上去，排在我们窗外，设备都是符合低空排放标准（油炸炒菜有吗）目前没有。”
采访时，辖区的城管工作人员也来到了现场。
杭州市上城区综合行政执法局湖滨中队 陈队长：“到青藤去检查油烟机清洗记录，和油烟检测报告，都是合规的。先排查一下，看看外围的情况。第二个，我们晚上高峰期，晚上六点多我们再来嘛。把环保人员请到位，直接去检测，看它是不是正常工作的。”
陈队长介绍，环保部门有专门的设备，可以检测商家是否有偷排、漏排的情况。如果能够排除商家的问题，那么物业可以自查，看看问题是否出在公寓的管道上。徐女士表示，那就先请相关单位帮忙查查看。
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