1、当天燃气出现了E1标志的时候，说明燃气点火失败或者中途熄火。出现这种情况，打开热水器的面盖，开启热水器，静静的观察观看火孔是否能够打出火花，如果没有打出火花就说明燃气的打火损坏，需要更换点火器。
2、燃气出现E1表示燃气热水器不好打火，很有可能是因为某些原因和零件损坏了，引起燃气打不上火，这个情况下会出现E1的标志，所以在更换的过程中一定要提高燃气零件的质量，这样才可以保证它的使用寿命不容易损坏。
3、出现这种情况，也有可能是因为水路有脏物引起的水管堵塞，这会导致流动压力过大，大到一定程度的时候，也会出现这种情况，遇到这种情况的时候，我们需要将水管的管路疏通一下就可以了。
4、在疏通之后，如果还会出现这种标志的话，建议马上清除热水器里面的水垢，以及其他的污渍，热水器里面的污垢长时间积累下来也会出现这种标标志，就算问题解决，也需要定期的将其清洗，这样才可以避免这种事情再次发生。
1、电源问题
解决方法：检查交流电源插头指示灯是否亮,先排除电源供电部分的问题.
2、电磁阀故障
解决方法：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”磁 吸声，可能为电磁阀损坏或者老化，电磁阀老化，会不受控制，在打火开始时能吸合一下，打得着火，但随即闭合又熄火了;也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;更可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气(天燃气、液化石油气、人工煤气)就不不能出来，不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常，若有故障,不能控制电磁阀吸合。
3、电点火器故障
解决方法：脉冲点火器和控制器有一方有故障，热水器均不能点火。
4、点火瓷针或感应瓷针问题
解决方法：a.点火针偏位或老化时点火十分困难，可更换或将点火针正确安放;b.感应老化，可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针 )即可。
5、水气联动装置故障
解决方法：a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关;b.微动开关坏。
6、气源开关未打开或进气滤网堵塞
解决方法：开启气源，清理进气过滤网
