能率热水器售后维修电话(能率热水器售后维修上门电话)

能率热水器售后维修电话(能率热水器售后维修上门电话)

首页家电维修热水器更新时间:2022-01-21 08:45:18

日前,市民赵女士向新民晚报“夏令热线”投诉称,一不小心找到的一家“黑家维”,收了1300元也没有修好热水器。市燃气管理部门统计,仅今年1至5月,就收到126件类似投诉,如果家里燃气器具坏了,请一定找正规渠道报修。

多人上网搜到“李鬼”

赵女士回忆,自己在网上查到了能率热水器的热线服务电话为4006655119,拨打过去之后电话里的等待铃声提示也确实是能率公司。然而,维修人员身穿能率工作服上门检测后,以更换主机板为由要走了1300元后,热水器仍然无法正常使用,且无法再取得联系。

除了个人外,有的企业竟然也会上“李鬼”的当。今年5月,位于静安寺附近的一家企业就被“李鬼”坑了809元。

这家企业使用的热水器为林内牌,事发前症状为按下开关后电源指示灯不亮,也不能出热水。该企业有关工作人员方先生告诉记者,他们在搜狗搜索后,就拨通了“林内热水器上海售后服务电话4000339935”,对方上门服务后,仅更换气压阀等2个零件,就一共收取了809元。

这809元中就包括120元的上门费。而真正的林内热水器官方收取的上门费标准是外环内只收15元上门费,外环外再按每增加10公里加10元的标准收取上门费。“李鬼”之所以收如此高的上门费,就是因为看中了相应费用是由公司支出,就随机杜撰了一个“对公”的上门费收费标准。

而收取这些费用后,“李鬼”又以事后快递发票为由只当场开具收据。为防骗局被过早识破,还随机杜撰了一个“24小时内不能开机使用”的“维修标准”。及至当事企业在24小时后发现热水器仍然不能正常使时,虽千呼万唤,“李鬼”还是没有再次上门。

电话均为弃用号码

记者调查发现,这些“李鬼”,往往会以“竞价”的方式,在搜索网站、二手商品交易网站以及一些社交网站上发布所谓“官方”维修信息,为了增加可信度,还会雇“马甲”点赞。

也有一些“李鬼”,会“重拾”那些已被燃气器具官方已弃用的电话,并用上述方式发布到网上,引人上当受骗。还有一些“李鬼”维修单位,则打着“社区旗号”的名义,以发名片到小区居民信箱,贴广告到楼洞口等方式向市民“宣传”。待社区居民真的需要他们维修时,他们“宰”字当头,骗人无商量。

而一些原本是某些燃气器具商家售后服务授权外包单位的工作人员,也会在不具备官方身份的情况下,仍借用原来的官方身份,干着与“李鬼”无异的“服务”。

受骗事小隐患巨大

上海市燃气管理部门介绍,仅2016年1至5月,就收到126件类似投诉,有关燃气器具的投诉中,70%是受到“李鬼”诈骗的情形。

市燃气管理部门提醒,不规范维修行为,既没有燃气器具生产企业的零部件供应,也没有专业技术支持,极大地增加了燃气事故发生的风险,同时,高额收费诈骗钱财,让受害者深恶痛绝,无论在用气安全还是社会影响上都危害巨大。另外,普通的家用热水器和灶具使用年限一般为6-8年,如使用到了这个年限,建议及时更新燃气器具。

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