气，和老百姓的生活紧密相关。秋冬季节，是天然气用气高峰期，同时也是燃气安全事故多发期。
今天（11月28日），杭州天然气公司“2017年度冬季用气安全活动”正式启动，“不合格热水器”，将作为重点整治对象。
同时，杭州天然气公司将推出“居民一站式”现场集成服务，也就是说，在每两年一次的免费入户安检服务的基础上，发现问题，当场帮你落实整改。形象地说，以前是由一名安检员上门进行安检，现在就好比是“一个人带着一个团队”上门服务。
去年（2016年），杭州天然气公司将“灶具连接管”作为冬季用气安全月的重点整治对象。据2016年居民用户燃爆事故统计，约有六成是由胶管引起的，因为胶管存在寿命底、易破损、易老化、易脱落等缺点，去年底起，杭州天然气公司不再销售和安装橡胶软管。
今年，“不合格热水器”，将作为杭州天然气冬季用气安全月的重点整治对象。
据初步统计，杭州天然气公司排查出仍有少量用户存在热水器重大隐患（无烟道、直排式热水器等），相关负责人表示，“直排式热水器即为直接将废气排出机体外的热水器，设计之初并没有将烟气排出室外的措施，存在巨大安全风险，国家早已禁止生产和销售。”
最重要的一点是，燃气具的判废年限是8—10年。如果你家的燃气热水器已经服役10多年，那就需要赶紧更新了。
杭州天然气公司提醒市民，不要购买直排式燃气热水器，不要贪图便宜、去网上随意购买，要购买正规渠道销售、正规厂家生产的合格产品。
对杭州使用管道天然气的家庭，杭州天然气公司每两年要进行一次户内安检。如果发现隐患，会当面发一张“户内安全隐患告知单”，要求整改。
出于安全考虑，同时也让用户少跑、不跑，杭州天然气公司今年将推出“居民一站式”现场集成服务：就是以集中安检为基础，现场提供灶具连接管更换、拆改、漏气、灶具更换等服务，以及其他燃气业务咨询办理。
杭州天然气公司表示，和之前的服务进社区最大的区别就是，居民一站式现场服务，是基于“集中入户安检基础上的，一站式现场集成服务”。
也就是说，“两年一次户内安检”与“服务进社区”同时进行，在小区一并为居民提供一站式现场服务，安检时发现问题，当场帮你落实整改，形象地说，以前是由一名安检员上门进行安检，现在就好比是“一个人带着一个团队”上门服务。即使遇到“疑难杂症”，无法立即解决的，也会现场帮你预约、登记。
这样的“居民一站式”集成服务，计划年底前全面推出，力争做到两年全覆盖。
