1/“洗澡水=污水”的真相
很多人可能觉着家里使用了好多年从来没清洗过的热水器出的水依然很清澈，就觉着里面不存在水垢等，事实上，这样的热水器里的水垢等脏物更多，急需清洁。
热水管口在高处离顶端约2厘米的地方，而冷水管口在低处，离内胆底部约3厘米。平时用热水器的时候，冷水管是一直进水的，热水被冷水挤压到顶部，顺着热水管出水，而水垢则沉淀在内胆底部，并不会通过热水管排出来。
出来的都是上层的清水，因此我们并不知道到底下层积累了多少的水垢和细菌！
2/现场清洗
❶ 第一步
切断电源，关闭两个角阀，取出加热棒除垢
❷ 第二步
拧开冷热水口螺帽，排内胆水
▲这时候会看到含有大量水垢的内胆污水排出
3/水垢危害
电热水器尤其是储水式电热水器极易产生水垢，水垢产生后，如果不及时清洁，将会给水质和产品使用带来危害。
损坏热水器 | 水垢阻碍热的传递，致使热水器受热不均匀，造成局部过热的现象
热水器水温降低、供水量减少 | 集热管结有水垢会严重影响水加热，水垢会占据一定的储水空间，造成储水量减少
危害身体健康 | 水垢中含有多种化学成分，长期的沉淀和积累使热水器水中的有害物质不断增加，此外，粘泥、微生物、细菌在长时间不断更新、交替反应中也生成了很多有害物质，能引发多种皮肤病的发生，造成人洗完澡后感到皮肤瘙痒和起红点。
我们大家以前只知道保养空调要更换滤网，原来热水器长期没清洗，也会带来这么多麻烦。一般来讲，储水式热水器每三年就需要彻底清洗一次，看看自己家中的电热水器，是不是有了同感呢？
电热水器清洗流程（45分钟）
1、验机
机器必须符合以下标准才能清洗：
1.1通电，加热指示正常，出冷热水正常；
1.2机器使用年限在8年以内，超过年限，各项性能降低，建议用户购置新机。
2、清洗前准备
2.1与用户沟通后（沟通话术见“服务规范”），在地上铺垫机布，将工具摆放在垫机布上；
2.2拔掉插头，使用一次性桌布，对机器周围环境进行防护。
2.3准备一桶（标准桶装60%容量）清水，在桶里加入电热水器除垢剂；
2.4清洗机准备
2.5用多功能清洗机出水管连接热水器热水口，将清洗机自带水管接热水器冷水口。
3、使用多功能清洗机进行循环除垢20分钟。
4、清洗内胆，将自来水进水管复位，并拆下镁棒，有活水装置的打开排污口，利用自来水清洗内胆残留除垢剂5分钟
5、复位热水器热水管，并排除内胆空气，
6、外部清洁
6.1用潮湿毛巾清洁外表面，有顽固污渍部位喷洒少许清洗剂；
9、用户验收
9.1服务完成，要求用户验收（标准话术见“服务规范”），通电试机；
9.2邀请用户在服务监督卡上确认服务项目，并签字（标准话术见“服务规范”），收回服务卡。
10、离开
10.1整理收纳工具：将水桶污水倒入便池，将清洗机等设备工具还原；
10.2将现场产生的垃圾打包，顺便打包用户家里的垃圾，若是弄脏了用户家地面，必须向用户借拖把清洁干净；
10.3离开，必须使用标准的礼貌用语（见服务规范）。
热水器长期不清洗的危害
第一、浪费能源，增加能耗
据悉，水垢的导热性很差，仅为铜、铁等金属的十分之一到数百分之一，如果电热水器的加热棒上附着了大量的水垢，就会极大的影响加热效率。据专业试验表明：当水垢的厚度为1.5mm时，电热水器就要多消耗6%的电能；水垢厚达5mm时，会多耗能15%；而水垢厚度为8mm时，增加的电能消耗则增至34%。
第二、导致皮肤过敏
专家表示，水垢中含有多种化学成分，长期的沉淀和积累使水中的有害物质不断增加，可能导致皮肤过敏；粘泥、微生物、细菌在长时间不断更新、交替反应中也生成了很多有害物质。能引发多种皮肤病的发生，有些妇女、儿童洗完澡后有时感到皮肤瘙痒和起红点。
第三、缩短使用寿命
水垢吸附在热水器受热面上，特别是管内，很难清除。为了除垢需要经常清洗，因而增加检修费用，不仅耗费人力、物力、财力，而且由于经常采用机械方法与化学方法除垢，会使受热面受到损伤，大大缩短热水器的使用年限。
例如，当内胆结有3毫米厚的水垢时，钢材温度会由280℃上升到580℃，而抗拉强度则由40公斤力/mm2下降到10公斤力/mm2，从而导致内胆过热变形、鼓包、甚至破裂。
第四、破坏水循环
热水器内产生水垢后，由于传热不好，使蒸发量降低，会减少设备的压力。若水管内结垢，流通截面积减少，增加了水循环的流动阻力，严重时会将管路完全堵塞，破坏水循环，严重时会造成爆管事故。
第五、影响安全运行
此外，热水器的加热棒在正常运行时，受热后很快将热量传递给水或其他介质，两者温差很大。有水垢时 ，加热棒的热量由于受到水垢的阻挡，很难传递给水，因而温度会急剧升高，强度显著下降。
因此，热水器一定要定期清理水垢，否则不仅会影响身体健康，当加热棒上结了厚厚的水垢，热量导不出去，严重的还会引发热水器爆炸。
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