近日，京东五星电器超级旗舰店落户宿迁。5000多平米的线下旗舰店，让不少京东线上顾客慕名前来体验。该店作为京东的顾客服务中心、形象展示中心和商品体验中心，完全释放了宿迁当地居民的购物热情。300万，400万，1000万……成交额“蹭蹭”地往上窜，刷新了宿迁家电零售业开店记录。
据了解，京东五星宿迁超级旗舰店可售商品达到60000个，满足高中低各档家电消费需求。大量引入了京东线上爆款新奇特产品，通过电子价签扫码下单，与京东线上同价。消费者可以选择店内体验，实时自提，或者免费送货到家。宿迁作为京东的顾客服务中心，京东五星电器提供的极致服务也让消费者赞不绝口，还在门店专门设置了服务中心，用来解决顾客的各类问题。
在配送服务方面，京东五星电器针对中小件家电及家居产品提供门店周边三公里免费半日达送货服务。包括微波炉、净水器、电风扇、取暖器等较重小家电，顾客有特殊情况需要的也可以寻求服务人员的帮助。针对大家电产品，宿迁市区上午买，下午送，宿迁全境次日达。部分彩电型号提供送装一体服务。大家电产品自发票开出之日起一旦使用中出现质量问题，经厂家鉴定后提供30天包退180天包换服务。
其实，对于下沉市场这块香饽饽京东早已“蠢蠢欲动”。2014年京东“帮服店计划”在三四线城市等下沉市场开展，“京东帮服计划”主要通过口碑传播、品牌宣传、会员发展等诸多形式，为消费者提供配送、安装、维修等一站式全套家电服务。与此同时，京东百万便利店计划也开始推进。
目前，京东的线下专卖店在全国30多个省份有近2000家门店，遍布350多个城市，京东的线下专卖店种类也如同线上提供的产品类别一样繁多。其中，京东家电专卖店通过“一镇一店”、“一县多店”的布局模式，现如今已经开店1.2万家，覆盖了2.5万个乡镇、60万个行政村，而京东的数码脑专卖店有160余家，涵盖了100多个下沉城市。
,
