驱动中国 2019年6月20日消息 618，一场全民购物狂欢节。所有电商平台齐上阵，均使出浑身解数尽全力博头彩。电商平台捷报频出，销量屡破纪录，场面相当热闹。不过，表面上看着各电商平台似乎各自安好，你卖你的，我卖我的，但背地里实则是暗流涌动，格兰仕便是这场购物狂欢节中的一个“小插曲”。
2019年6月17日中午，格兰仕官方微博发布关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明。声明中显示，自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。发现异常后，格兰仕通过各种方式与天猫沟通，但异常问题至今尚未得到解决。对此，格兰仕认为至少是天猫业务层面上的不作为，希望引起天猫高层的足够重视。
6月17晚，天猫相关负责人回应称，在APP上搜索“格兰仕”显示都是正常的。
随即，格兰仕再次发布了一则“请天猫高层站出来说话”的声明。声明显示，6月17日12时52分，格兰仕就天猫平台出现搜索异常一事，发布了官方声明。同日16时10分左右，格兰仕在天猫平台的搜索恢复正常，然而16时28分左右，搜索再度出现异常。直到19时，天猫方面仍未与格兰仕直接沟通。同时，格兰仕还在微博上发布视频来说明搜索异常一事。。
6月18日晚下午五时许，格兰仕又发布了一则“别玩阴的”的声明。声明显示，格兰仕行得正、讲道理；讲事实、讲常识；并再次呼吁天猫业务高层介入。
6月18日晚十点，格兰仕发布“格兰仕消失了吗”声明，称6月18日，在天猫“生意参谋”数据系统中，微波炉品类近30天（2019年5月19日-2019年6月17日）单品交易额排名中，前10有2个格兰仕微波炉产品，分别是格兰仕沙力专卖店的G70F20CN1L-DG（B0）和G90F25CN3LN-C2（T1）两款微波炉。但在天猫前台搜索“微波炉”，按销量排名时，前10甚至前40排名中，未见有以上两款产品。同时，格兰仕沙力专卖店店铺及其他产品也没有任何展示。因此，判定格兰仕在天猫平台搜索仍出现异常。
6月19日下午三时许，格兰仕微博又一次发布“请加入正义的一方”声明，称格兰仕会坚持与不公平抗争，反对平台霸权，呼唤建立公平公正的营商环境。
6月19日晚11时22分，格兰仕官微发布正告“水军”声明，称网上出现了一群可以被收买的网络写手。声明中表示，水军的出现不可怕，因为他们言之无据，而越来越多的天猫受害者正以他们的亲身经历给予有力的驳斥。
6月19日晚11时42分，格兰仕官微再一次发布一则“请天猫高层听听真实的声音”声明。声明中表示，自6月17日公司公开发表第一份声明以来，至今未获天猫回应，也未收到天猫方的直接沟通。为了避免出现信息不对称带来的不必要负面影响，格兰仕决定在微信上建一个专门的群，一是对外发布消息，二是听取各方意见，三是聚焦曾遭遇与格兰仕有同样不公平待遇的商家。敬请天猫高层进群对话。
事件发展至此，天猫并未进行正面回应。格兰仕作为一家世界级企业，拥有国际领先的微波炉、空调及小家电研究和制造中心，如今却面临不公。电商平台“二选一”问题一再出现，尤其是在618这样的消费节点，平台竞争愈加激烈，导致不少像“格兰仕”一样的品牌沦为电商平台竞争中的牺牲品，“二选一”问题究竟该如何遏制？
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