2006-2016这十年,是中国厨电行业高速发展的十年。在这十年里,无数的家电企业诞生了。其中,有些企业做大、做强、做出自己的品牌,也有一些企业依旧只依靠OEM生存,有些企业完全依靠营销使自身瞬间辉煌但又迅速倒下了……而在过去的两年中,厨电行业增速的变缓,加速这些企业的演变过程。
但其中,我们也可以看到:有一些企业并不完全倚靠市场,按照自己的步调,一步一步、扎扎实实地发展,默默用质量灌注成自己的品牌,用实实在在的产品推动发展。比如康星电器,在这次采访康星电器麦教忠的过程中,潮流家电网感受到:无论是在行业疯狂扩张的时候,亦或是行业利润被压缩的时候,都始终专注于自身,走好自己的每一步。
近些年,在厨电市场飞速扩张的时期,无数滥竽充数的企业,甚至是作坊进入了这个行业,这些企业傍名牌、甚至是假冒名牌产品,价格低廉但质量和使用感奇差,给许多名牌产品造成了严重的负面影响。康星也因此也深受其害。因此,康星电器董事长麦教忠告诉我们,2016年行业变得艰巨反而是一件好事,可以迫使这些不负责任的企业无利可图,主动退出或被迫倒闭,是行业对品牌的一次洗牌。作为康星,可以明显感觉到整个市场环境得到了改善,假冒康星、傍康星品牌的产品也少了很多。麦教忠个人非常厌恶这些产品,因为低价导致的质量低劣,傍名牌、假名牌则不对售后负责,严重影响到了康星在普通消费者心中的品牌印象。但同时,康星并没有被外界的环境打乱节奏,坚持“做自己,做好自己”!无论行业的疯狂生长时期还是冷却时期,都按照自己的规划在发展。
与其他企业的观点略有不同,康星对2016年整个厨电市场的逐渐冷完全没有恐慌和畏惧。即使在2016年,康星的同比增长达到20%——并没有达到所制定的目标的情况下,麦教忠对2016年的市场依旧是“好评”。首先麦教忠认为康星所占的市场份额相对于其他一些知名厨电品牌还没有达到那么的大,在自身基数不是特别大的情况下,市场好坏对企业的影响不应该那么强烈。其次,除了上文中所提到的行业洗牌的原因,还有一点就是让康星看到了自身上的不足。
对于被相当一部分企业作为2016年利润压缩的重要原因:原材料价格上涨和上游供应商因环保问题不能及时供货等,也被麦教忠否定了:“就康星而言,我们不能从别人身上找问题,而应该从自己身上。作为一个品牌企业,这种外部因素都是次要的。不应该、也不会受太大的外部因素的影响。”这也正是有了20年历史的企业,骨子里所拥有的一种传统的踏实感。但也正是这种踏实感,让一直以来专注于低头做产品的康星,在这几年各路营销方式席卷的大环境下,显得有些木讷了。这是康星在2016年总结出来、2017年将会进行改进的一个方面。
而讲到当下康星面临的困难时,麦教忠所提到的困境在行业里显得独树一帜——单个品类做的太好了。众所周知,康星起初是作为消毒柜品牌而闻名市场的,1996年就开始自主研发、生产消毒柜产品,在同类产品中也淘汰掉了相当数量的企业,站到了如今这样在消毒柜市场中“重量级”的地位。因此,一些市场提到康星的第一反应是消毒柜,而对其他品类的电器产品有所忽视。虽然康星的消毒柜产品和技术也一直在研究、发展,但在其他品类的厨电上也有摸索、开拓和成就。2017年,一定需要让消费者认识、并认可康星更多品类的电器。
2016年,康星在销售上一方面继续坚持线下KA卖场和专卖店的发展,在线上市场也有不俗的表现,全年线上达到了50%的增长,主要集中在天猫和京东之类的大型平台。另一方面,依托线下的卖场,多次进行相对集中的促销。从总公司派人员,对地方的活动给予指导和帮助。从单日卖场的销售也可以看出这种活动有带来很好的效果。
在2017年,康星依旧会继续专注于做产品,做好产品,会积极地把这些年来积淀下来的技术和优势转化为实实在在的产品。在新的一年,康星将积极推出新品,新品预计将占到康星全线产品的10%。同时将重点落脚于产品智能化,推出与时俱进的、带给消费者便捷和舒适的智能化产品。比如康星的一个比较具有代表性的新产品——升降型油烟机。这款油烟机是康星自主研制的“隐形”油烟机,使用时会从台面升出,日常则可以隐藏在台面下,避免了烟机和装修风格不统一的尴尬,也开阔了厨房空间。采用侧吸下排,有一点点集成灶的意味在里面。但谈到对于集成灶市场的态度,麦教忠依旧保持了康星一贯的谨慎、踏实作风:“我们还在观望。”
而对于2017年整个的市场战略,麦教忠则表示会在坚守产品的同时,在营销和渠道端方面下更多的功夫。在品牌方面,康星会在网络和电视方面加大宣传力度,努力跳脱出消毒柜品牌的固有印象,做到用一个优秀产品带动整个品牌发展,而不是因为一个产品而束缚了消费者的印象。在渠道方面会继续延续2016年在卖场、电商等的销售策略,坚持做促销活动,也坚持给地方上的代理商给予帮助。另外在市场方面,康星也将更多地投身于开拓北方市场,获得崭新的、相对空白的新市场,来为明年的增长奠定良好的基础
康星董事长麦教忠也相信:执着于产品本身的企业、认真规划自己每一步的企业,无论市场环境变化,终会取得来自市场和消费的的回报。
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