针对这次疫情，老百姓如何做好防疫工作？国家卫健委高级别专家组成员、中国工程院院士李兰娟受媒体专访时，表示，“洗碗机和消毒机能够防止各种传染病，通过消化道的传播。”自此，从街镇到社区，从个人到家庭，一场环境清洁与预防消毒的“保卫战”在申城正式打响。
据苏宁易购大数据统计，在苏宁易购APP上，消毒、杀菌、健康等关联词搜索量比昨日增了6成。而在上海市场，新型的具有杀菌功能的微波炉、洗碗机、消毒柜等小家电也备受欢迎，据统计，该类小家电的门店询问量约占总体的8成。
与此同时，随着返程人数的增多，有关消毒、杀菌的家电总销量也较前两日翻了5倍。对于很多家庭的厨房，嵌入式消毒柜难以放置嵌入，76%的消费者偏向于选择立体式消毒柜。统计显示，卡萨帝、西门子、海尔等品牌的消毒柜，都被上海消费者看好。
同时，84消毒液，在苏宁超市平台，更是一日平均销售60000袋，据苏宁相关负责人透露，“基本上，一上货，各类消毒液、洗手液，2分钟内全部售空，我们也一直在抓紧调配货源，尽力保障健康用品的供应。”
日前，苏宁易购向全社会发出公告，包括当前社会集中采购需求紧急且集中的口罩、消毒液、洗手液、空气净化器、新风机、消毒柜、UV紫外线消毒灯等苏宁自营健康商品、苏宁商户商品决不允许涨价。
对于来店购物的消费者，苏宁相关工作人员也透露，“我们每天进行两次全面消毒，消费者可以放心来选购商品。”
与此同时，对于空气净化器、消毒柜、新风机等家电，一部分消费者想去门店进行咨询购买，但是又担心出门的隐患。苏宁也推出了“线上社群 线下门店”双线服务政策，消费者可以扫码进入上海苏宁云服务，不仅有苏宁V购提供的在线视频逛店服务，市民还可以在线购买，将实现极速配送。
