我和老伴2020年12月26号花了几千块钱在大商场买了一个吸尘器，用了几个月出问题了，怎么办哪？纠结了两个星期了。
今天早上老伴说咋调理也不好使了，老伴说，买的时候我说要信誉卡和保修卡，销售员说不用，大商场、大品牌，有问题来找就行。
我俩厚道啊也就没在意，这回还真出问题了，去找能行吗？我俩一直在纠结，心里一直在打鼓。我说去试试吧，当时我们简单相信了，看看万一能兑现呢。
老伴担心我脾气不好非要和我一起去。我说行吧，老伴说吸尘器拿还是不拿着呢？我说挺重的先不拿吧，不一定能给换，期望值不要太高，免得生气。
急性子啊，商场刚开业我们家就到了，也真巧，正好当时我们买时候的销售员在，我详细说明了情况，销售员说很简单给你换一个吧。
老伴看看我，连忙说了几个谢谢后说，你在这等着，我现在就回家去取，销售员说不用那么急吧？我特别理解老伴的心情，就说去吧。
我们纠结了两周的时间两个小时解问题决了，回来的路上，老伴一直很感慨的和我说，很幸运啊，遇上了这么善良的人，这么会处理问题，我说善良永远都是全世界的通行证。
我说你没听那孩子说吗，商场要求顾客第一，服务至上，任何时候不能损害顾客的利益。
老伴说这样生意才能越做越好啊。我说是啊，社会越来越文明，企业的经营理念也越来越与时俱进了。老伴继续感慨：感恩感谢我们生活在祖国最繁荣昌盛的时代
我们当时只是一个口头约定，真没想到这大商场、大品牌说到就做到了。对此您有何感想呢？
