郑春怡看到这种话后，根本就没办法了解到陈亚妮女士，用产品时所带来的真正问题？更不可能找寻出相关的解决方法。事情只会让人着急，她又看向右下角的时间，时间显示着下午五点，她想着这时候打过去，应该不会打扰到她的工作，但是也不管了，让人在意的一句话，她想问出对方真正的问题所在，又想到即便对方给出评价，也没能写出个实际的东西出来，那么刚才所想的要求客户给出评价和反馈，又有什么用呢？她对着电脑屏幕嗤笑了一下，又叹了声气戴上客服耳机，继而调整好麦克风角度。郑春怡慌忙地查看起陈亚妮购买的产品信息，看了一下后便拨打了客户电话。
“……嘟…嘟…嘟……嘟嘟嘟嘟嘟”
“……” 郑春怡心想着对方是挂断电话了，这什么鬼对方居然挂断，她有点抓狂，差点要脱掉耳机，继而把耳机摔在地上，不过她忍住了！？深呼吸一口气又再一次打了过去。
“嘟…嘟…”
“喂，推销的吧，别打过来了！知道了吗？？？”
“不不不，等等。陈小姐，我是安虎登厨具的客服人员。”
“客服人员……！？还在狡辩？不就是推销的吗？？挂了！！”
“等等，我们不是来推销，这次只是一个简单的售后回访。”
“咦！？是有什么东西要送吗？”
“……不是啦！我看到陈小姐之前买了一台水槽洗碗机！”
“唔…现在陈小姐还在用它吗？”
“用是有用，不过断断续续地再用！”
“具体是哪里出现问题了吗？”
“唔……就是很不好用！！我在想着是不是要把它拆掉，换成大水槽就算了。”
“陈小姐， 你说得不好用，到底出现在哪里呢？是水槽问题还是洗碗机问题？” 郑春怡快速地打开记事本，准备要记下对方的情况下来。
“本来图它是一体机，那么就省掉洗碗机了。”
“我不知道你有没有用过这个……”
“哎……并没有。但不过我了解这些产品的部分知识。”
“好吧，首先是水槽变小了，每次炒完菜后，炒锅不好放进去，也把锅内的油滴出来了。”
“……还有就是在煮肉的时候，因为水槽内有着菜品，肉过水要倒进水槽，所以又要把菜搬出来，我不想过肉的脏水碰到那些菜……”
“啊，原来是这样……”
“是的，就是这样！”
“我还没说完，还有那个洗碗机，洗出来后都是滑滑的，明明我已经正确放入清洗剂了，并且正确操作了。”
“搞得洗完拿出来后，觉得没洗干净似的，然后又洗一道才放心，这样还不如手洗。”
“哦……” 郑春怡把客户的问题要素，一一打进电脑中继而说道。“陈小姐说到的…洗碗机问题。”
“我想应该是清洗过程中清洗剂没处理干净，然后摸起会比较滑滑的。还有一种可能是直接把油腻的碗碟放进去了，才会导致那种情况发生。”
“最后处理油腻的碗碟之前，先自己冲一道水。”
“什么就是懒得洗碗，还有就是碗的油脂难洗，才用洗碗机的啊。”
“这还不如自己手洗呢？还有放入洗碗机时，碟中的渣滓已经是清掉的了。”
“好吧，我也知道现在还没创造中，可以连渣滓都自动清理的机器，那种可能就知道AI智能机器人能帮忙做了。”
“哎……这方面我也只能和我们的产品技术部反映问题。”
“但是至少可以把碟碗滑滑的事情给解决了吧！？”
“好的，我们已知道陈小姐的问题了，我们会跟进这方面的问题的了。”
“嗯，最好能有所改进吧。”
“好的，感谢陈小姐百忙之中提供宝贵的建议！”
“呀，我还好啦！”
“陈小姐，祝你生活愉快，再见！”
“哦，再见！！”
“……”
郑春怡在电脑上点击挂断了电话的选项，几秒后她稍微地呼吸了一口气，继而看着已经在文本里，记录好的客户反馈信息。她疑惑地想了一下，这份客户反馈内容，还得仔细地总结一下，才能提交给公司的相关人员吧，随随便便的一份报告，顶多会变成过往云烟的东西，没人会为真正的问题思考一下。她又想到的是本来就是客户的一句话，简简单单的一句话，竟然会衍生出怎么多问题出来，在表面上大家为了不陷入纷争中，就把很多事实给隐藏了，换句话说只是不想给自己带来麻烦罢了，自身活得已经够辛苦的了，郑春怡也是这样认为的。此时也有种恨没酒喝，牙齿和嘴角有着痒痒的感觉。郑春怡又想起了自己和客户的对话，那种对话也会让自己深陷其中，认为自己是有错的，这样完全就是一种错觉，实际是公司产品问题，跟自己根本没有半毛钱关系，却产生了心理抗争，觉得自己有错似的，这种感觉让她有点不耐烦，继而用手戳了戳桌上立起的弹簧人偶。郑春怡挨着椅背又看向天花板，想着这种电话成灾的日子，何时是个头呀，继而又嗤笑几下，这不都是自己所选择的道路吗？
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