“总面积达1125平方米,特别设计新品天幕区、健康家展区、整体厨房展区、洗衣房场景区、鲜活农场展区等多个应用场景,打造沉浸式的生活化体验区,为云逛展的用户特设直播区,将旗下冰、洗、厨电产品的核心健康科技和产品优势以最直观立体的方式加以展示”……3月23日举办的2021年中国家电及消费电子博览会(AWE 2021),称得上是惠而浦品牌参与AWE以来最大规模、最高投入与最用心布置的一届展会。
亲自带领VIP客户参观及讲解,做客展会配套活动,宣布与广东省钟南山医学基金会开启“守护健康家”计划……在3天展期中忙得团团转的惠而浦集团全球副总裁兼惠而浦(中国)股份有限公司总裁艾小明,还是抽出1小时的时间,将惠而浦(中国)股份有限公司[以下简称惠而浦(中国)]最新的产品路线和渠道及营销策略向记者进行了详细的解读。
“从量到质”的“精品路线”
如今的AWE已经成为中国家电业的“年度大秀”,惠而浦品牌也同样全情投入其中。惠而浦更是将旗下硬核新品“守护健康家系列”冰、洗、厨电全数带到本届AWE舞台的聚光灯下,其中包括可长效防皱、烘羊毛不变形的欧洲进口Fresh Care 系列洗衣机和干衣机套装,拥有“Hybrid除菌螨”功能的帝王H精英版洗烘一体洗衣机,具有活氧除菌保鲜科技的冻龄Ultra冰箱,全球首台775mm高度的15套大容量、国标能效水效1级的欧诺娜Aurora系列洗碗机,折桂2020德国红点设计奖和全球CMF设计奖、自带美妆自拍镜和美妆灯光、可定制箱体材质的彩妆小冰箱,以及近日荣获2021德国红点设计奖、行业率先采用智能icon显示和全触摸设计的Knight骑士系列洗衣机。其中,惠而浦帝王H精英版滚筒洗衣机和惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机,更是凭借优异产品力和创新力,双双摘得本届AWE艾普兰优秀产品奖。
在阵容强大、队列整齐的产品展示背后,企业的产品路线与策略可见一斑。在向记者聊起过去两年惠而浦(中国)的发展亮点时,艾小明介绍称,2019年、2020年,是惠而浦新品快速迭代发展,从而带动整个品牌和产品调性升级的关键两年。“目前,惠而浦(中国)的产品线短板基本补齐,洗衣机特别是冰箱的产品线得到极大地延伸和丰富,洗碗机项目顺利上线,这些都标志着我们的产品线布局和升级已经接近完成。”
艾小明透露,接下来的惠而浦(中国)会专注现有品类和产品,不做品类的拓展,将精力更多地投入“精品打造”上。“我们不需要再一味追求产品的上新率,而是更多的在技术、产品外观颜值、设计细节,以及满足用户个性化需求方面多下功夫。”艾小明坦承,除了对现有产品的升级和完善,惠而浦(中国)的产品路线将更多注重针对不同渠道尤其是线上渠道的产品细分,聚焦更多的精细化领域。
对此,惠而浦(中国)股份有限公司冰洗产品总经理单泠璇加以补充时说,惠而浦的聚焦“精品”战略,还体现在产品策略瞄准“健康生活”这一目标消费群体的核心价值观上,将健康科技作为产品的核心竞争力。
《电器》记者也注意到,惠而浦(中国)AWE2021几乎所有展品都能打上“健康”标签,健康功能强大,比如,此次参展的惠而浦帝王H精英版洗烘一体洗衣机,搭载惠而浦首创的臭氧 蒸汽“Hybrid混动除菌”技术,同时实现洗净、除菌、护衣等多重功效,除菌率高达99.99%、除螨率达96.58%;惠而浦Aurora欧诺娜系列洗碗机采用聚流增压直喷技术的上中下三层立体洗涤喷淋系统,从34个多角度出水孔全方位去除餐具上的残留污渍,除菌率高达99.99%。
此外,以消费者需求洞察为前提打造“精品”,也是惠而浦(中国)产品策略的重要组成部分。
惠而浦(中国)工业设计总监王姝向记者透露,惠而浦(中国)工业设计中心正在主导进行两个大型的全球用户洞察方案,分别是Food Journey食物旅程和Clean Journey清洁旅程。“与传统意义上的用户分析相比,我们的用户洞察方式是采用时间轴的概念,围绕与食物和清洁相关的全链条、全场景地深入分析。这两个用户洞察正是为了我们进行长线和深入的产品升级而准备的,过程中我们找到了很多机会点。”王姝称。
玩转新渠道营销
2020年新冠疫情令直播营销热潮空前高涨,而在渠道营销领域不懈探索的惠而浦(中国),也成为最早搭乘直播营销快车的家电企业之一。
在此次AWE2021直播之夜上,惠而浦(中国)就以“惠而浦 守护健康家”为主题,邀请了四位来自母婴、美食、旅游、家居不同领域的女性达人入驻直播间,为观众带来了沉浸式的“健康家”实景体验,并针对不同的健康需求推荐不同的冰、洗、厨电产品。
据记者了解,2020年末,惠而浦推出了家电业首档总裁直播秀——聚焦“健康生活”理念的系列直播节目《惠而浦健康家》,艾小明作为常驻嘉宾和健康家首席设计师,与财经专家、演艺明星、知名设计师等不同领域的“大咖”们跨界畅聊,传播惠而浦品牌文化和产品实力。此外,在打造“流量池”的同时,惠而浦(中国)还将小红书、抖音、双微等社交平台,天猫、京东等销售渠道,以及惠商城APP等自有数字化应用平台的全触点消费者数据整合,联合电商平台、连锁商超和代理商等销售渠道,打造了贯穿消费者购买前中后的全旅程运营和新零售闭环。
“‘七分内容三分带货’,我们直播营销的目的,不仅仅是销售,更是一种品牌营销,就是将品牌的理念、价值、文化向更多的受众传递。”艾小明向记者透露,《惠而浦健康家》前十一期节目的全网总曝光量突破4亿,取得“现象级”的传播效果。不仅如此,借助这一新渠道营销模式,2020全年,惠而浦(中国)也成功收获了9亿的曝光、1303万的全国播放量、1329万的互动量,粉丝增长超过128%。
艾小明强调,通过不断创新与尝试,惠而浦(中国)实现了跨越营销与市场、生产及供应链、财务和风险管理、IT技术架构四大领域的数字化基础设施搭建和转型,同时通过惠商城APP、消费者大数据平台、会员中心、惠而浦易服务等自有数字化应用,获取了更为精准的用户画像和广阔的私域流量。
最后,艾小明也表示,对于惠而浦集团而言,我们会一如既往地为中国消费者和客户提供惠而浦这一旗舰品牌的高质量产品和服务。
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