大家好,我是搬家老司机小高,上一篇给大家讲了《搬家行业内幕的4大经营模式》,不同的模式导致收费方式也不同。面对各类搬家公司诸多价目表或者不同计算模式的时候是不是很头痛?若是再遇到不良商家,那么小陷阱就等着你一个个地踩了。
针对大家最关心的价格问题,小高今天就仔细给大家讲讲避坑要点。
避坑一:低价的千万慎选,谨防低价进入,坐地起价
加价场景
报价200,最后师傅各种解释收费变成了400。
报价300,车还未装满却说装不下要加车加价。
报价400,因为某某物品超重要加价。
WTF?相信不少朋友遇到过类似的情况。为了避免再次被坑,小高帮大家解释下搬家公司各个价格项目的含义,以及相关项目涉及到的陷阱,让大家的每一分钱都花得有价值!
搬家价格与服务内容、服务质量和服务所需材料有关,一般搬家公司的价格标准都会在公众号、官网或者其他推广平台体现,少数没有的需要向客服咨询,注意这时候价格虚高的可能性就比较大,因为他们即便有价格标准,也还是会根据客户的情况进行浮动。
应对措施
多方比价,远远低于市场价的,千万不要选(一般低于市场价20%是合理浮动)
避坑二:问清楚服务内容,包含什么服务
一般家庭搬运的服务内容
基础费用包括
①出车费(起步价):什么车型、能装多少多大的物品;提供几个师傅服务;比如几公里之内是这个费用,超出了怎么计算;
②搬运费:哪些物品要单独收搬运费,怎么计费;
③额外服务:拆装(单拆、单装、拆装一起价格可能不一样)、打包服务;
其他需要注意的问题
①是否会临时加价?
②哪些可能现场议价?
③是否会重复收费,玩文字游戏(尤其是平移距离费、楼层费的计费方式)?
④是否会按时间收费?
⑤未准时到导致师傅服务到晚上,加班费算谁的?
⑥是否会损坏物品?损坏了怎么处理?多少时间内处理完?
重点
搬家公司费用构成
最基本的:搬家费用=起步价 超公里费 楼层费 平地搬运费 拆装打包费 大件搬运费
以高三三搬4.2米厢式货车为例
我们报价单中4.2米厢式货车收费标准:深圳、广州市内AB两地距离10公里以内的,我们厢式货车的起步价是608元/车。
车厢尺寸为4.2m*1.9m*1.9m(一般里面承载2米以下高度的物品)
下面为大家解释下涉及的各种费用
1、起步价
深圳、广州市内两地距离10公里以内,4.2米厢式货车起步价608元/车,提供一名司机,二名搬运工人。
注意:基础出车费里包含的公里数和提供的工人数量,不同搬家公司都会有所差异,不同城市由于物价也会不同。
2、超公里费
如果搬家路程超出了10公里,超出部分按每公里12元计算。若是AB两地总距离是15公里,则超公里费就是5*12=60元。
注意:超出公里部分的费用标准,不同搬家公司的收费标准也不同。
3、楼层费
基本上一楼搬一楼都不收费。
①电梯不收费
②楼梯收费
模式一:按楼层收费,然后上楼和下楼的费用不一样,因为搬运难度也不一样。
模式二:阶梯式收费,比如1-3楼,20元/层;4-6楼,40元/层;楼层越高,每层费用越高。
注意:每个搬家公司的楼层费收费方式不同,所以一定要问清楚。
4、平地搬运费,也称步行费
是因货车离装卸点的距离远近而产生的费用。
模式一:xx米以内免费,超出则要按xx元/米进行收费;
模式二:xx米以内免费,50-100米xx元,100-200米xx元。
注意:不同搬家公司针对不同距离的收费标准都不同。
5、拆装打包费
只有使用了拆装打包服务,才会产生此项费用。例如,一张普通床的拆装费是100元,只拆不装就收取50元,如需打包则另外收取50元。如果客户选择自己打包,就没有打包费用。
注意:
①单拆、单装、拆装的费用是不一样的,根据自己的需求去询价。
②搬家公司主要服务内容为搬运,因此拆装服务的范围是不同的,大家在选择时需要了解清楚对方是否能提供自己所需的拆装服务。有的公司不提供大件家电的拆装,比如空调、油烟机、挂壁电视等。有的公司部分物品只能拆不能装,这个大家要确认清楚。
6、大件搬运费
大件物品通常都有收费标准和明细表,随车携带,对照付费。常见的收费大件包括钢琴、大型鱼缸、滚筒洗衣机、冰箱、保险柜、电视机、跑步机、麻将机、红木实木家具等
注意:贵重物品建议打包、尤其是易碎的电视、大型花瓶等。特别贵、重的物品或者电话说不清楚的,建议预约业务经理现场勘查后报价,一般看现场报价不收费。
7.其他费用
①人工费:有些搬家服务由于需求较多的拆装打包等服务因此要加人工,费用通常是100-200/人/小时。费用差距因为所在城市和搬家公司标准而不同。
②停车费:因操作时间过长导致小区收取的停车费,这个费用一般是由客户承担。
③高速费:搬家过程中产生的单程高速费,这个费用一般是由客户承担。
④跨市费:搬家过程中跨市产生的费用,这个费用一般是由客户承担。
⑤加班费:也称夜间操作费,如果搬家时间在晚上6点后,就会产生这个费用,一般50-100元/人。不同搬家公司收费标准不同,这个费用也会产生差异。
⑥超重费、超尺寸费、超数量费等:顾名思义,是因为家私超重、超尺寸和超数量而产生的费用。每个搬家公司收取的标准不一样,大家在预约时一定要告知搬家公司物品的材质和尺寸,方便搬家公司准确报价,也避免后期因为信息不对称的临时加价。
注意:有些搬家公司周末、法定节假日或黄道吉日,搬家价格会上涨,这个大家也要记得提前确认。
案例解析
张小姐家住深圳龙华区大浪商业中心附近,搬到龙华区大浪九区。搬运物品主要有:冰箱(1.8米)1个,双人板床(2米)一张,直筒洗衣机一个,3拉门衣柜一个(2米高),微波炉一台,饮水机一台,灶具,厨具数量不等,以及若干个人物品(已打包好),张小姐原住址在5层楼梯,要搬到新家的10层电梯。车可以直接停到楼下进行装卸。需求周六上午10点搬运。
我们来分析她的搬家费用
起步价:冰箱高1.8米,需选择1.8米高的车(冰箱不能倒着放),结合物品数量,选择4.2米厢式货车(车厢4.2米*1.9米*1.9米)。
里程费:总路程3公里不到,10公里以内免里程费,所以里程费0元;
楼层费: 5层楼梯搬到10层电梯,电梯免费,5楼费用是25元/层共100元;
拆装费:双人板床100元,3拉门衣柜150元;
特殊物品搬运费:冰箱50元(两边都是电梯则不收费)。
无平地搬运费、高速费、夜间加班费、超重费、超尺寸费、超数量费等费用。
总计:608 100 150 100 50=1008元
注意:冰箱不能倒置,因此需求大车,加上双人床和衣柜拆装均需要大空间,厢式货车是比较安全的。若是选错了车型可能导致换车的空驶费以及第二车的加车费。
防坑指南1.遇到价格明显低于市场价的要小心,不要轻信标明“全市最低价”的公司。有些公司就是先报个低价,后面再加价来坑骗消费者。不要以为遇到低价是自己走了好运,基本不存在的!
2.比较价格注意比较综合价格,不要单看套餐价。
3.选择明码标价的搬家公司,现场议价空间太大。
4.有些搬家公司会玩文字游戏:比如收费按时间算,人工费是150元/人/小时,结果搬家花了1个小时10分,费用就翻倍变成了300。搬运时间是根据师傅的效率而定的,不要自以为1小时就能搬完,实际也有可能2小时,3小时等。人工费主要按人头和小时计算,一般说来不足1小时的按1小时计算,小高家如果不满半小时也可以按半小时计费的。
5.选择有平台保障的搬家服务,费用直接交于公司(公司收费二维码),拒绝支付私人微信。如果实际让交付金额和预约时不一致,请尽量不要现金支付。
6.搬家小哥到达后与小哥再次确认订单上面的物品信息、服务内容以及收费项目,避免中途加价。如果实际搬运过程中出现订单以外的物品或者服务项目,则可能加费。
,