今天下午接到一个清洗滚筒洗衣机的单子，我两点钟准时到用户家里，进用户家里后才发现，用户是某某局长大人，曾经谋过几次面，打过几次交道，但也不是那么熟悉的那种，所以估计他只是觉得我面熟而已，肯定叫不出名字来的。于是他随手拿一包大中华递给我，把我带到洗衣间，说只要洗干净点就行了，他马上要上班去了，就不在家里陪我了，说着把280元清洗费用给了我，然后就出去了，家里剩下他六十多岁的父亲在客厅看电视。
虽然是个局长大人，虽然用户不在家，虽然用户也不太懂这清洗规则，但是我还是按照我们的清洗标准流程一步步把洗衣机拆了，因为清洗这工作，很多用户根本就不懂，所以很多师傅就随便乱清洗一下就完事了，有些师傅只要用户不在身边监督，就乱搞一下，草草结束了，反正用户又不在，也不清洗干净了没有。但是我不能这样，不管你在不在，不管你懂不懂，我都有标准流程，都要按标准流程来做，对得起自己的良心，对得起用户给的费用。
其实，清洗滚筒洗衣机的标准流程如下：
1、给洗衣机通电，测试各项性能正常后才开始清洗，如果遇到有问题的，要在清洗前告诉用户，避免不必要误会。
2、把水电和排水管都拨掉，把洗衣机拖到空间比较大的地方，方便拆机和摆放配件。
3、拆洗衣机的流程：先拆上盖、前盖按键板、洗涤剂盒、前盖（包括门）、内桶前盖、后中心螺丝、内桶。
4、清洗洗衣机的流程：把所有拆下来的洗衣机配件全部清洗干净，用帕子擦拭干净。
5、重装洗衣机的流程：按拆的相反方向一步步装回去，安装时候要特别注意细节，成败就在于安装的过程。
6、测试过程，通电通水，开机测试，对各种性能进行测试。没有任何问题后，这次清洗就顺利完成了。
因为用户不在家，我就一个清洗，当然很安静，戴上耳机听歌了，清洗的过程很快就过去了，当然也是花了两个多小时，测试完成还给用户快速洗了一次衣服，没有任何毛病，于是打电话给用户，用户说清洗好就行了，正忙着呢，正在去开会的路上。我收拾完工具就回店了，在用户家一支烟都不敢抽，出了门口狠狠抽了一支大中华。
回到店里，看到王师傅也在，马上递上一支大中华，他笑咪咪问我是不是发财了，我说没有啊，今天清洗遇到一个局长大人，他给的烟，其实每次去领导家清洗，他们都很少说话，就简单地一句话：请把清洗干净就行了，而他们发烟向来都是一包包地发，并且是一进门就发烟了。
王师傅说“怎么知道是局长大人啊？”
我说：“以前接触过几次，早就认识了呀，只是认识而已，又不熟。”
王师傅接着说：“这不就来机会了吗？向这种局长大人，接触过的，又不是很熟的这种，你就应该免费清洗，混一下就熟了，让人家欠你一个人情啊，哎，这个烟你可以收，但是这个清洗的费用就不应该收了。再说人家是局长啊，以后肯定还会是局长，只不过是从这个局跑到那个局罢了，你以后万一有什么事情，找他就容易了。”看来这王师傅真的牛啊，真的会为人啊。
我回答道：“算了吧，我只是一个小小的清洗师傅罢了，不敢去高攀局长啊，再说人家肯定不会理我的，更谈不上有什么事去找他帮忙了。”我就是这种情商不高的人，只想平平凡凡，踏踏实实地做好这份工作就行了。
回到家里，我想想王师傅说的也是很有道理的，我不应该收领导的那280元清洗费，应该想办法讨好关系，更何况还有很多人想找局长大人谈一下话都很难接近局长呢，而我就这样白白错过了机会。人与人之间的差别就在这里了，难怪40多岁的我还一直在做这一份没有前途的工作，原来是自己错过了太多的发展机会。。。。。。
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