2017-12-27 17:36 | 浙江新闻客户端通讯员 黄徐婷
洗衣机门怎么也打不开了。
137******89姚女士来电：洗衣机的门卡住了，需要维修师傅帮忙打开。
最近几天天气不错，家住龙川东路的姚女士就想着抓紧把前几天攒下来的脏衣服尽快洗掉。
可是眼看衣服就要洗好了，家里那台滚筒洗衣机的门不知道怎么回事打不开了。洗好的衣服取不出来，姚女士对着突然故障的洗衣机愁眉苦脸。
“我家这台滚筒洗衣机平常就比较特殊，得停机一会儿后才能打开门。当时我急着出去办事，还剩下2分钟的时候，就急急忙忙把洗衣机电源关了，准备把衣服拿出去晾晒，可是门就打不开了。”姚女士说，之前她碰到这样的情况，只要重新通电后就能打开洗衣机门。但这一次，她用这老方法连续试了几次也不奏效。
“与其自己胡乱尝试，可能还会造成更大的问题，不如求助专业的师傅。”这样想的姚女士拨通了报纸上经常看到的88900000热线。
8890平台的王师傅很快与姚女士取得联系并赶到她家中。听完姚女士的描述后，王师傅开始查找故障点。
“现在的洗衣机都是用电脑板控制的，这种故障类似于电脑死机。一般情况下，滚筒式洗衣机的门上都会有个安全锁，遇到门打不开的情况，只要关闭电源，稍后再尝试就可以打开了。这次故障可能与电脑板和安全锁有关系。”他边检查边介绍。
经过检查，王师傅确定是姚女士强行中断洗衣机运行，线圈短路造成乱码，导致门上的安全锁卡死。
“遇到这种情况，只能手动开门了。”王师傅取来一把螺丝刀，轻轻撬开洗衣机的应急维修门，通过应急维修门内的装置顺利打开了洗衣机门。
通电复位后，王师傅反复确认故障已经排除才回家。临走前，王师傅还叮嘱姚女士，以后在洗衣机运行时，不要随意打乱它的正常洗涤程序，如果有特殊情况可以先按下暂停键，不要直接切断电源。
,
