今年的六一,一个购物高潮,亲戚不会网上购物,由我下单买了个洗衣机。但我却进入了商家精心设计的心理陷阱,直到最后我才醒悟。所以,不要嘲笑那些被骗子骗的人傻,而是因为有些细节我们不知道
复杂的过程不说了,说下简单的过程,
商家“商品页面”显示送VIP十年延保,高兴,然后咨询客服,
先是弹出了一大堆的促销话语,
然后客服回答说:有的,洗衣机电机十年延保,这里我没注意看,
一看到“有的”,自动忽略后面的话语,然后还是高兴,
到货后要延保,发现是送十年电机延保,我觉得不对,要求送十年整机保,哪怕主配件保也可以,商家说没有,只有十年电机保,
我不干,京东客服介入,这时觉得理在自己这边,耐心等待
最后我输了,没有怪京东客服的意思,一般情况下平台客服都是比较向着消费者的,但这件纠纷,京东的规则也没办法,
为什么我输了呢,很简单,当时咨询的时候,商家的客服已经跟我说了,是我没看清。而且,咨询商家客服时一开始弹出的话里也有说到,也是我自己没仔细看,
真是我的错啊,连续跟我说了我都没看到。还常常自认为是心理学高手,汗颜啊,
但后来我又不汗颜了,为什么呢?
因为,人如果时时刻面面俱到,脑袋会爆的,所以才会有“智者千虑必有一失”的古话,再厉害的人也做不到面面俱到,但现在我知道了,以后再买东西的时候,要更加更加的小心再小心,我想,这应该不仅仅是我个人的悲哀吧
你看出这是个心理学陷阱了吗?
在这,先问大家一个问题
今天午什么饭吃?
仔细看上面那句话,你被蒙蔽了吗?
解释就是:人们在看一段自己熟悉的语言文字时并不会将句中的每个字进行翻译,而是把整句话作为一个单位,即使有几个错别字或错乱字大脑也能将整句话排列整齐,相反如果看不熟悉的英文则会逐一单词的翻译。
好,看第一个陷阱:先入为主
VIP的金卡,十年保修的文字,让你的内心先确认,这是厂家三年保修的延保,跟三年保修一样的,先入为主
第二个陷阱,隐藏主要内容
让你以为这是促销的广告,一般情况下,前十名的促销你就不要考虑了,这是一种手段,因为不透明,所以不可能你能得到前十名的,所以看的时候一带而过,但这里最后才写的内容是为了,因为“骗你”而留的后手,所以,看出来了吧,处心积虑啊,
第三步:如果你问到了延保的问题,就利用先入为主的惯性,和“自己熟悉的语言文字时并不会将句中的每个字进行翻译,而是把整句话作为一个单位”
如果你不知道保修还分为,整机保,主配件保,单独一件保呢?
但是我是知道的,但不知道怎么当时就是没想到,
而且在我的印象里看到的主要的字是“有的”,“洗衣机”,十年保,竟然忽略了“电机”两个字,为什么呢?
惯性的力量竟然如此强大,真正完美的做到了"熟视无睹“啊。还有:”十年“是阿拉伯数字,人的惯性是,不同的地方先入眼啊,还有两个”机“字的重复,中间有个”电“字容易被忽略了,而且商家客服没有特别的强调,是电机延保,我是不是有些过分啊,要求”强调“,但看前面商家的铺垫,强调一下真的过分吗?是故意有心这样的吗?唉,不管是有心还是无心,反正我就是完美的做到了"熟视无睹“
心服口服之余有些感慨啊,中国人好累啊,不但要成为”商品的专家“,还要成为”心理的专家“啊。如果我不是学心理的,也同样看不出来,只能有苦说不出,怪自己不仔细。
其实,就算只有电机延保,我还是一样会买,因为价格便宜啊,
但被戏弄的感觉很不好啊,为什么就不能堂堂正正的在商品页面上写”十年洗衣机电机延保呢?如果在商品页面上写,我想,我应该不会忽略吧
难道国人就堂堂正正不起来吗?
最后说一点,十年电机延保跟没保差不多的,因为,如果不是电机坏了,其他配件坏了上门还是要收上门费的
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