新手开服装店,这样做,客人都喜欢到你店里看看。
闺蜜开了家女装店,却发现流量不是那么的理想,附近的人流也不少,就是转化不进来,很是郁闷。说我认识的人多,让我帮她想想办法,找下行业的大佬咨询下。
以下是我参照大佬的话做的总结,纯干货!
1:顾客进店,选了衣服,左选右选不如意,请教你的意见。
这时候我们千万不要说“都好看”,因为对方是选择困难才问你的,这时候我们要从她自己身上找特点。比如:皮肤白的就夸她皮肤好,穿粉色的衣服,能让皮肤白里透红;穿重色的衣服,紫色之类的就会有点显黑。
2:顾客买了好几件衣服,问你可不可以打折?
这个时候就需要婉转的回答她:咱们家的衣服都是明码实价的,不讲价也不乱开价哦,然后可以问客人的生日,可以表明提前送她一份小礼物。
3:当顾客抱怨:这个天气都不知道穿什么好的时候,
我们可以回答:转季库先行,我一起床就穿这款小黑裤,不然腿会冷,您看,这条裤子我都穿半个月了,用洗衣机洗了几次,都没起球呢
4.当顾客问:这裤子有我穿的码的时候,
我们就要先拿起裤子,去对比顾客的腰围,找到合适的码,然后说您穿这个码刚好,我有一位熟客身材跟你一样,也是穿这个码,
5.当顾客质疑我们店的衣服质量的问题的时候:“我在别人家买的小黑裤,穿了几次就起球了,你家的会不会这样啊”?
这时我们就可以回答:放心吧,这小黑裤的质量很不错的,不少回头客反馈不起球不抽丝,还介绍朋友来呢!
6.当顾客想给朋友买衣服,却不知道朋友穿什么码,
这时候我们应该跟顾客询问他朋友的身高体重,并且说我配码比较准,毕竟经验丰富嘛,放心,回去试穿,不行,直接拿过来退换,只要没有洗过,我们家注重口碑,不会为难顾客的。这种话术让对方更信任你
7.回头客带着朋友来店里的时候,
我们要相笑脸相迎,并说小姐姐,你来咱们家好几次了,我都记住你了,这时候送点小食品或小礼品给顾客,并强调:别人可是没有的哦
我们还可以在周末找人到商场的过道里宣发单子,
单子上除了有店铺的图片,衣服图片,微信二维码,还可以用订书机订上一双纯棉袜子!!!
重要的来了
并且在海报的开头,用大字体,写上:扫码加微信,只花一元就能购买三双纯棉袜子哦!
为什么不免费送呢?这是因为免费得到东西就不会珍惜了,而且还不屑于参与。
是纯棉的袜子并不贵,大部分人都觉得价值十元,三双的纯棉袜子你居然只卖一元三双。
由于海报上的袜子她们已经能拿走了,摸到质量了,她觉得这质量,不错哦,自然会扫码加你微信。
然后1元三双购买你的纯棉袜子!
那么,接下来,请看分析
人性的另一个奇特心理,她能接受9.9包邮,却不能接受,还要付七元的邮费,才能拿到1元三双的纯棉袜子!
所以!!!重头戏看下面!!!
顾客加上你的微信后问你一元三双的纯棉袜子,怎么付款?
这时候我们可以回答:亲,这个袜子确实是一元三双的但是不包邮哦邮费七元。
如果你不想出邮费,建议你直接到我们家服装店领哦,多走几步路,就能省下邮费了
因为这个海报,就是在附近的商场派发的,说明顾客离你的服装店不远。
用这个方法,可以让她走进你的店里,服装店人越多,就越能吸引大量的顾客。
无论他们进来买不买衣服,人来的多了,就可以拍下画面场景,做一个爆场的画面,发朋友圈。
这样不断的,吸引更多人来,只要有人来了,总有能购买的。
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