今天我接到一个用户的电话，他说他家的洗衣机坏了，问我能不能上门去维修，我说下午再去吧，上午还有别的事情要忙，于是我们约好了下午上门维修。
下午我如约而至，到了用户家才发现三个月以前曾经到他家清洗过洗衣机的，而我清洗的那台洗衣机刚好就坏了，说真的，我还有点不好意思，不过坏了也不是我们的事情，毕竟用户已经用了三个多月了，不用我来为他负责的吧。
于是我先问用户怎么症状，因为用户使用的，他最了解洗衣机的状态了，用户说自从清洗好洗衣机后，还没有发现有什么毛病，就是昨天用的时候才发现洗倒是洗得很好，就是洗好了没有把水排出去，最后叮叮地叫就不工作了。我这个洗衣机已经用了五年了，一直都没有什么毛病，自从你给我洗了以后，你看看才没有多久就坏了，你赶快给我看看吧，究竟是哪里坏了呢？
听说用户的口气，我有点感觉不对啊，怎么你用了五年没有毛病，我洗了才没有多久就坏了，没有多久已经有三个月了，我只是给你清洗，清洗后能正常使用就算是完事了，不包你能用多少年的，你这口气就是我洗不好给你把洗衣机洗坏了，还想找我麻烦了。你这洗衣 机虽然用了五年没有什么毛病，但是不等于说你的这洗衣机用十年也没有问题，你自己使用坏了，就想找我麻烦，那怎么行呢？
我自己清洗家电多年，清洗洗衣机已经有很多台，有很丰富的经验了，而且清洗的流程很正规，不是随随便便的那种师傅，不过你的洗衣机坏了，你就要怪我，这个大黑锅我是不背的。毕竟你自己使用了三个多月了，现在还要找我麻烦，这是什么道理哦。
于是我就对用户说，你这个洗衣机的确是我清洗的，而且你已经使用了三个多月才有故障的，这个我是不负责的，我给你清洗洗衣机，只对清洗得干净不干净负责，只对清洗过后能不能正常使用负责，但是清洗没有三包的，不包你的洗衣机能用多久的，你用坏了是你的事，和我没有什么关系，如果我清洗过后就有故障了，不能使用了，那说明我技术不好，把你的洗衣机洗坏了，你找我负责我就认了 ，但是如果你用了这么久了，洗衣机才有故障，我是不给你包的。
用户的态度有点强硬了，说不是我去给他清洗，他的洗衣机也不会坏，所以最后还是我的错，叫我给他修好为止，否则就要报警，那我就只能说随他了，反正这个不是我清洗坏的，我肯定不认啊，你都用了三个多月，自己用坏了，就要来找我麻烦，这是什么道理哦，那我只有说随便他了，要去报警也好，报315也好，我才不怕他呢？
两个人在那里相持不下，其实如果你说用了三个多月了，现在出故障，请我检查一下，看哪里坏了，维修要多少钱，能不能优惠点，这种态度的话可能我还会给他检查一下，看看是哪里有故障了，像用户的这种情况，搞维修的人都知道，大不了就是三个问题，第一可能是排水电机的线被老鼠咬断了，直接接一下就好了，第二可能就是排水电机本身的故障，直接换一个排水电机就可以了，第三就是电脑板故障，没有给排水电机供电，那就维修板子或直接更换板子就行了。就这么简单的三部曲，居然还要说我洗坏了，要我免费维修，哪有这样的好事啊。你找谁都行，反正我不认你这账的。
再说了，像用户这种人，你敢给他修吗？哪怕就是老鼠咬坏线了或是别的情况，就算是你免费给他修好了，以后有问题，他还是找你的麻烦，说你上次没有修好，所以三五年里有问题你还是跑不掉的，像他这种人，能离他有多远就跑多远。虽然说大多数的用户都是好人，但是像他这种人我还真的遇到不少的，真的惹不起哦。
最后，我只有说自己不会修洗衣机，洗洗还是可以的，但是修理是不会的，如果你想修理的话，另请高明吧，如果实在不行，你就打售后服务的电话，叫他们上门服务吧，我帮不了你，也不是我清洗的问题，我也帮不了忙。说完我就出来了，管他什么高兴不高兴，我的存在不是为了让他高兴，如果不服爱报警就报警，爱报315就报315吧。
做人就要坦荡荡，不是自己的过错，不要随意去承担后果。
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