雅丽诗油烟机质量好吗(雅丽诗油烟机好还是奥林格好)

雅丽诗油烟机质量好吗(雅丽诗油烟机好还是奥林格好)

首页家电维修油烟机更新时间:2022-03-15 20:46:51

在整个厨电品类当中,仅燃气灶每年的内销规模为2000多万台,更何况厨电市场还有新兴品类,包括洗碗机,嵌入式蒸烤一体机,食物垃圾处理器,集成灶等,意味着厨电市场未来的增长空间巨大。在第十一届中国家电营销年会的“厨房电器融生态峰会”现场,就如何做好厨电市场的存量、增量市场,与会嘉宾展开热烈讨论。

河北蓁居商贸有限公司总经理 张文娜

在后疫情时代,厨电市场实现增长的压力非常大。河北蓁居公司2020年的市场营销工作从5月份才开始启动。疫情之前,河北蓁居公司的业务一直都是专注于厨房电器品牌。疫情后,团队考虑到公司未来业务的发展,相继增加了全屋净水和厨下净水品类。

2021年,河北蓁居公司整体的规模比2020年增长了16%。这一方面是因为增加了新的品类,同时,团队在产品铺货和动销等方面也做了大量的工作。

现在的消费者不喜欢东拼西凑的购买方式,而是一体化采购,因此,2022年,河北蓁居公司计划继续增加新品类,满足消费者一站式购齐的需求。品类增加之后,更有利于套购的促销方案。

因为品类丰富了,河北蓁居公司的营销部门在做促销活动方案的时候更加得心应手,促销的力度更大,更加吸引消费者。如买2赠2,买5赠5,套购全屋净水,赠送全套厨电。

临近年底,河北蓁居公司最新的促销方案是高端净水 吸油烟机,赠品是高端电热水器。购买前置过滤器赠送厨房高端三件套锅。很多门店月销都在3~5套,最多的近二十套。一套产品的定位在13,000元~15,000元。门店如果月销5套,销售额就有几万元。河北蓁居公司就是根据当地的消费情况,甄选最好的产品,最好的品牌,为消费者做好搭配,带动渠道增长。

针对县城门店,做好动销是唯一的办法。因为门店的客流量是有限的,门店就是要抓住每个进店的消费者,扩大客户的单值。

2022年,河北蓁居公司还将积极开发存量市场。首先要关注的就是老客户,老客户是代理商最好的资源。河北蓁居公司经营的十多年时间里,很多县城的门店也合作了十多年。河北蓁居公司在增加了新品类之后,让合作伙伴找到以前的老客户,通过各种方式去激活这些老客户。这个工作持续下去,必定能带来收益。

粗略统计,一个县城的门店,十多年来,至少积累了几千个老客户。如果通过一两个新的单品激活老客户中的30%~50%,就会产生巨大的销量。

其次是针对新顾客的深挖。2022年河北蓁居公司计划通过小区团购店深入做社区团购。社区的团购店与顾客之间有很强的粘性。通过团购店把河北蓁居公司的产品渗透进社区,让服务人员入户为消费者做烟灶的检修,获取后期的置换订单。所以,服务是激活存量市场最好的办法,也能产生更大的价值,形成新的增长点。

广西桂友贸易有限公司总经理黄净

广西桂友公司是一个家电家居综合品牌代理商,旗下代理了多个家电品牌。以往广西桂友每一个品牌都会有相应的专职操盘手运营市场。从2020年疫情之后,广西桂友进行了内外部资源的整合,将原来分品牌操作的模式调整为将关联的品牌整合在一起操作,降低了运营的成本,提高了效率。

例如,2021年,广西桂友在桂林的A.O.史密斯和大金空调的增长率都非常高,就是来自于建材市场A.O.史密斯和大金空调的专卖店。这两个专卖店开在一起。以前,中央空调很少进入建材市场。但是2020年,广西桂友把家用中央空调开进建材市场,虽然面积小一点,但与A.O.史密斯的店面相邻,两个品牌的部分客户群相互重叠,相互带单更加容易。

随后,广西桂友将这种模式传授给贺州的客户,也取得了不错的效果。而且,广西桂友的团队发现,销售A.O.史密斯产品的过程当中会发现高端的客户,这些客户对净水的需求不仅是厨下净水器,所以,A.O.史密斯的专卖店会主推全屋净水,一套别墅的全屋净水订单往往都在十几万元。

所以,通过大金与A.O.史密斯互相带单,广西桂友在一些非别墅的小户型的高端客户也获得了增长。

另外,在一些比较成熟的市场寻找增量。旧小区的客户有置换烟机灶具的需求,但装修打孔的问题解决不了,换下来的旧电器运输处理难。桂友公司专卖店就推出上门测量安装新产品,免费运走旧产品的综合服务。这样的措施使得2021年广西桂友在专卖店数量没有增加的情况下,单店销售量提升。

新品类对于提高专卖店营业额有很好的带动作用。桂友公司针对新用户增加了洗碗机。老客户的厨房,大多因为厨房水电管路问题,暂时不会购买洗碗机。那么,对于新装修客户,特别是小户型的,桂友公司的导购员上门服务发现,安装洗碗机不是户型大小的问题,而是意识问题。

2021年下半年,华帝的A6洗碗机推广效果非常好,就是导购员一对一地对有兴趣的消费者做细致专业的介绍和服务,才能吸引客户下决心升级厨房设备,购买洗碗机。

所以,在增量市场上,广西桂友就是通过品牌间的带单,存量市场上,用好的服务帮客户解决麻烦,换取旧房改造的订单;对于新兴的品类,通过消费引导,做出增量。

2022年,无论是在存量市场,还是增量市场,要取得市场增长,首先要做好形象升级。在消费者看得见的地方做形象升级,无论是专卖店,还是终端的形象,都要升级,尤其是新品要突出的展示。

同时,品牌与用户沟通的语言正在发生变化。因此,品牌商在短视频的宣传方面,必须要有好的内容去打动用户,要能够提供更多好的传播量,让所有销售产品的人,从导购到客户都能够分享出去,这也是形象升级的意义。

其次,是服务的升级。服务升级必须是个性化的升级,除了对于老客户的服务要更新换代,后续服务的每一个细节都要做到位。如果想让客户买单,就必须要让客户感觉能够获得超出一倍两倍的价值。

在疫情之下,每个人追求美好生活的愿望并没有停止。疫情不能出门,消费并没有停止,享受生活也没有停止,所以,升级换代的消费者就是产生市场增量的契机。

北京赫尔维森科技发展有限公司总经理冯锋永

食物垃圾处理器是一个新品类,在中国的家庭普及率很低。2019年之后,各地都相继出台了关于厨余垃圾分类的政策,食物垃圾处理器的增量市场更是不可估的。

唯斯特姆垃圾处理器进入中国市场已经二十多年。起初,垃圾处理器比较小众,市场也比较小,但经过二十几年的发展,垃圾处理器的市场每年都有较好的增长。尤其是2019年,垃圾处理器市场出现了一个销量的高峰,因为上海实行了垃圾分类的政策,市场出现了翻倍的增长。但是2020年以来,因为疫情,垃圾处理器的增长开始放缓,回归到正常的销售状态。

垃圾处理器目前在国内城镇家庭的普及率大概在1~2%之间,仍旧是一个非常小的品类,但中国市场完全是一个增量市场。20多年来,唯斯特姆认为,垃圾处理器市场首先是提高普及率,其次是要进行市场教育。另外,唯斯特姆作为行业头部品牌,必须抢占市场份额。当前,唯斯特姆的策略是对消费群体做细分,然后开发不同档次的产品,来抢占整个市场的份额。

其次,是品牌的营销。目前国内的消费者对于垃圾处理器的品牌认知度较低,唯斯特姆要在品牌营销方面投入更多的资源,去抢占消费者心智,把品牌和品类建立关联。

第三,在渠道的建设方面,因为现在国内的渠道越来越复杂,唯斯特姆要大力度投入线上,努力成为头部品牌,同时重视传统渠道,提高线下的利润。

另外,建材、KA、整装等渠道,都要建立广泛的合作。还有,必须重视精装修地产项目,精装渠道是前置的入口,也是唯斯特姆前期做了很多投入的渠道,头部品牌必须要抢占的市场份额。

垃圾处理器的增量首先要让品牌做精准定位,即垃圾处理器可能面向某一特定的消费群体。根据需求的发展,不断做产品的升级,把创新的产品带给老客户,在客户有升级换代需求的时候,体验最新的产品。同时,做好品牌营销工作,抢占用户的心智。通过渠道组合与创新,唯斯特姆不断的跟进新渠道,包括私域流量和整装,与更多的渠道建立良好的合作。

广东中山市雅丽诗电器股份有限公司营销总监姚武财

这两年在整个渠道重塑和产品升级的背景下,一些中小品牌上升的压力较大。

近一两年的房地产调控和疫情的影响,增量和存量都非常的难。

作为专业品牌,2021年6月份开始,雅丽诗的营销团队每天都在不停的做头脑风暴,讨论如何做增量市场。雅丽诗的产品卖给消费者,要找到用户的需求点,才能找到雅丽诗的增量市场。雅丽诗的用户需求点是品质,品牌和好的售后服务。

因此,雅丽诗的团队从产品品质、品牌和售后三方面对当前的营销做了较大且完整的改革和梳理。经过了一段时间后,雅丽诗的用户和所有的客户都有了明显的反馈信息。

随后,团队针对市场做了相关的推动工作,例如大力度推动热水器以旧换新,正好与消费者的需求契合,所以推动起来效果非常好,就有增长的空间。

中国是一个需求量非常大的市场。所以,品牌只要行动起来,就会有收获。

2022年,雅丽诗提出的增量计划,一是做短视频的推广,二是增加洗碗机,拉动品牌力。包括抖音在内的短视频推广对品牌来说是必要的营销手法。

浙江奥田电器股份有限公司杭州分公司总经理韩亮

厨电行业中的集成灶和洗碗机都处于增长的趋势,但是形势并不乐观。因为受疫情以及房地产调控政策的影响,毛坯房数量越来越少,对各个品牌来说,更要加大力度拓宽销售渠道,将原有的门店销售转换成一种全新的渠道销售,是所有品牌都要重视的问题。例如,目前很多装企都在全力开发整装定制,导致消费者对传统门店的销售需求越来越少,也就是消费者被截留,自主接触产品的触点越来越少。

所以,当前厨电企业的工作就是如何创造更多的触点,让更多的消费者接触到我们的产品。奥田集成灶从早期线上主要以天猫为主,发展到京东等线上平台的多平台拓展,与天猫、京东家电专卖店形成战略合作,整体线上销售规模占比已经达到30%左右,不仅斩获了线上销售规模,更为重要的是采用的线下店与线上店相融合的营销模式,由线下专卖店为来自线上的订单提供服务支持,让线下门店通过服务连接线上,分享到线上渠道增长的红利。

奥田作为集成灶品牌,未来做增量市场要从几个不同的点做攻坚。首先,是产品本身,一方面是用户对产品的功能需求越来越高,对厨房整体使用体验的要求越来越高;另一方面技术发展速度不断增加,产品迭代不断加快。特别是中国消费者烹饪文化更为复杂,就意味着中国消费者的需求必然也最复杂,对集成灶企业来讲,更好满足消费者的复杂需求,对企业的技术创新提出更高要求。

奥田自2017年率先发布行业第一台专利蒸烤一体集成灶以来,每年都在从产品设计、工艺品质及产品性能等多维度对产品进行提升和突破。比如,奥田推出的A4系列新品蒸烤一体集成灶,全新升级为10大烹饪模式。独特的快速蒸功能,能够最快速启用1200瓦超大功率进行运转,达到普通蒸汽密度的1.5倍以上,在极短的时间内将最大量的蒸汽360度覆盖食材,可以更好满足中国消费者各种各样的蒸需求,并达到最好的蒸的效果。

从家电角度来看,提供更便捷、更简单、更方便的操作体验已经是最基本的需求。用户还有精神层面和视觉层面的需求,比如,消费者越来越重视外观设计、装修风格,厨房空间里在视觉层面让他更加愉悦,让他感觉厨房生活很美好。奥田在产品外观设计会更注重结合最新市场装修、色彩流行趋势,包括跨行业设计的趋势,让产品外观从偏功能型向偏情感型转化,更契合未来家居环境设计的审美,让机器与用户更有眼缘。对配置的升级也会基于用户潜在需求的判断,让用户感觉刚好就是他想要的配置。有了用户想要的配置,有了用户想要的颜值,用户就会非常开心,觉得这个品牌的产品跟他心有灵犀。所以,只有做到与用户心有灵犀,用户才愿意与品牌进行互动,否则就是单相思。

同时,还要重视用户使用过程的愉悦,对产品功能在细节上更加的深化。比如,很多厨电产品都配有菜谱功能、影音功能等,这些只是用户与机器去互动,还没达到机器与用户互动的效果。未来,奥田会在产品的智能化方面有更多研发,推出更智能、更便捷,用户更容易上手操作的产品,让厨房小白也能成为美食大师。

二是,我们深入构建全新渠道战略。比如:家居、装饰公司、房产工程等多渠道开拓和合作,持续进行渠道下沉,辅以抖音、视频直播等手段,让更多的人接受认识到集成灶这个品类。了解其更多的新功能,带给用户烹饪上的便利高效,厨房环境的洁净体验等等。

再有,就是对客户用户的细致服务。提供极致的用户体验一定是品牌未来生存的基本点。自2017年起,奥田聚焦“打造精品、品牌升级、客户导向、服务先行” 这16字方针,经过多年持续推动下,奥田收获了消费者的认可,也在行业中取得良好口碑。 以杭州奥田为例,每年我们都会开展2~3个周期的上门清洗服务,用心做好老用户的体验,将会给品牌源源不断的输入新客户。

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