邓诗强,索菲亚厨电疫情下快速发展的牛商之一。他的公司名为"四川德资商贸有限公司",主要的市场经营阵地位于四川德阳、绵阳,拥有多年厨电经验的他,是当地最专业,规模最大的厨电品牌运营商。邓总于2019年年末才结缘索菲亚厨电,在新冠疫情疯狂肆虐、经济环境动荡不安、厨电行业步入寒冬的大背景下开始运作索菲亚厨电,短短2个多月的时间,依然拓展了30个以上的客户,在这之间的发展都藏着怎样的故事?
"代理,是因为感觉到了用心"
邓总作为一个拥有多年厨电经验的内行人,每年都会接收到很多品牌抛出的橄榄枝,但从未动过合作的念头。2019年的6月份,偶然的机会,索菲亚厨电的招商部联系到了邓总,并向他发出了索菲亚厨电2019年成都品牌甄选会的邀请,邓总经过多方查阅后,了解到了很多索菲亚厨电的相关信息,出于对索菲亚厨电的好奇,于是带着团队前往成都进一步了解索菲亚厨电。
但是在甄选会之后,由于自己本身拥有一个在做品牌,邓总对是否要代理索菲亚厨电还仍处于观望状态。直到有一次和索菲亚厨电的屈永天总经理,聊到绵阳德阳当地因水质偏酸,一直存在一些热水器水箱频繁漏水、锈穿的问题,是当地热水器经销的一大痛点之一。
结果屈永天总经理掌握了这个信息以后,一回到公司就立马给他寄了一台专门针对漏水情况研发的防漏水的热水器。并让他拿到漏水情况最严重的地区去检测使用情况,那台热水器至今还在安全运行当中,没有发生任何漏水的问题,让邓总十分感动,觉得屈总和索菲亚厨电是真的在针对用户需求做产品,并且反应速度很快,对待代理商也十分用心,因此当下就决定做下了索菲亚厨电的代理。
"索菲亚厨电拥有自己的工厂,自主研发、自主生产,对于市场需求更是洞察秋毫,这些都让我非常的认可。比如由于四川天然气资源很丰富,所以我们这边的热水器基本上都是用天然气的,合作以后,索菲亚厨电根据四川市场,专门为我们开发出了一系列适合当地市场的热水器系列产品,不仅解决了市场需求的实际问题,并且让我们公司用差异化的产品轻松应对了其他的同行业竞争对手,这让我备受感动。"邓总这样说到。
"竞争十分激烈,打下市场关键还靠品牌优点与服务质量"
据邓总描述四川绵阳德阳当地的厨卫市场,尤其是德阳市场,直接接壤成都,而成都批发市场的规模巨大,辐射区域包含了整个西南片区,可以说是多种品牌和多次产品的聚集地,无论是便宜的、贵的、杂牌的、品牌的都有,这导致成都周边区域整个市场竞争尤为激烈。
而索菲亚厨电在其中却是较为特别的一个,首先索菲亚厨电本身就具有一定的知名度,而且自带流量,再而它与当地较为流行的某些知名品牌不同的是,索菲亚厨电专注于品质,把生产和研发都是往精了做,一贯坚持一镇一点、互不干扰的经营原则,而某知名品牌却是"满天飞"的市场打法,这也做那也做,品牌产品系列间十分杂乱,整个市场显得凌乱不堪,相较之下索菲亚厨电就十分干净,全中国就只有"索菲亚厨电"品牌,没有擦边球,无论是代理商和经销商做起来,都没什么后顾之忧,可以去大胆去投入。
索菲亚德绵运营中心优秀业务主管:卓洁、张锐
除此之外,邓总还表示他认为现在做市场最关键的还是服务,品牌再好,没有服务那还是做不好市场的。比如他代理了索菲亚厨电之后,一直贯彻执行着:一抓售后服务,二抓物流配送,三抓客户帮扶的"三抓原则",根据当地实际情况帮客户去做促销活动、帮助卖货等,再加上对专卖店展台、展架和门头,还有对户外墙体广告上的大力投入,都让索菲亚厨电品牌在当地市场得到了良好的发展。
"代理开始就遇疫情影响,但还好屈总一直在"
当问及代理索菲亚厨电品牌后是否遇到营销困难的问题时,邓总感叹地说,自己是去年年底才接下索菲亚厨电代理的,但是因为那时候货品没有完全到齐,到了今年才算是真正的启动,然而这个节点恰好是疫情最严重的时候。各个品牌在疫情之后,有各种疯狂的举动,铺天盖地的推广、降价、甩货等等,弄得市场异常艰难。
在这种情况下,邓总带领他的团队,在各乡各镇各小区各社区都封闭的情况下,利用多年的从业经验,在疫情期间就做好了复工后的充分准备。比如在疫情期间,他们准备很多包括消毒水、酒精、KT板等消毒物资和物料,一解封便挨个儿送到了客户门店以及意向客户手上,让所有门店在解封的第一时间就具备了正常营业的相关消毒要求,大大的提高了所有门店的士气和效率。
然后在疫情得到控制市场开始运转之后,整个市场其实并没有如预料般出现报复性消费,整体持续疲软,反而是各品牌出现了报复性的推广。但是又因为疫情之后的各种限制,他们很多地方都不能去,所幸的是,远在广东的屈永天总经理在这期间一直跟他们保持线上联系,并给他们分析市场动向,以及分享各类应对方案,其中最有效的还是屈永天总经理推荐的社群营销模式。
通过屈永天总经理推广的社群营销模式,让业务经理不和客户见面,在家里就能沟通客户完成品牌筛选,不仅降低了不少开发成本,还更拉近了他们与客户之间的距离,因此收获还是比较好的。邓总表示他由此也对索菲亚厨电品牌以及屈永天先生更为认可了,他表示,在索菲亚总部的牵引下,索菲亚厨电德绵运营中心能在疫情期间如此度过难关,相信在疫情完全结束以后,他和他的团队会更加努力地去推进索菲亚厨电品牌,争取让索菲亚厨电在当地市场做得越大越强!最后邓总表示,坚持品牌化发展,将会是最终胜利者!
不去做,成功率0%;试着做,成功率20%;好好做,成功率60%;努力做,成功率80%;拼命做,成功率100%。即使是如此艰难的开端,他也毅然决然地选择了开始,迎难而上,逆水行舟,本就是厨电行业的英雄本色。加盟索菲亚,携手赢天下,相信在不久的将来,在索菲亚厨电品牌的加持下,邓总将和他的团队,站在德绵市场的最高峰,把酒言欢、笑傲天下!
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