厨房鼓风机产生的油烟、噪声
影响到了周边居民日常生活
一起看看真如镇街道相关职能部门
如何化解矛盾
居民被困扰一段时间
真光敬老院位于真光八小区附近，其厨房安装的油烟机排风口距离居民楼仅约10米。油烟机一旦运行就产生大量的油烟和噪声，影响到了周边居民日常生活。
真光八小区某居民通过12345平台反映了此种情况，街道相关职能部门了解后及时响应，立即协调真光敬老院、真光八居民区一同出谋划策和处理问题。
以居民的切身感受为落脚点
街道工作人员同步联系居民区和敬老院，进一步核实情况，一边初步缓解居民的不悦情绪，一边从长久发展、民生保障、共建共生角度协调敬老院作出调整，商讨整改方案。
梳理清楚大致情况后，工作人员认真听取了来电居民的相关意见，并根据居民诉求和实际情况，现场联系专业工程人员，沟通整改措施，安抚居民不满情绪。看见院方负责人表明了坚决整改的态度，来电居民悬着的心也放了下来。
问题化解
院内环境令人眼前一亮
因考虑到敬老院管理模式、运营成本等多方面因素，相关负责人持续优化改造方案，最终采取了加长油烟管的整改方式，并同时进行降噪处理。“烟油、噪音情况缓解了许多，基本上不会打扰到我们日常生活了。”周边居民反馈。
与此同时，街道还督促敬老院加快整体环境的提升，提升养老服务品质。据了解，后续院方及时制定环境整治方案，对卫生死角进行清理，并且对院内绿化进行修剪。
“让人眼前一亮！”整体改造后，院内绿化焕然一新，引得大家交口称赞。
记者：普陀区融媒体中心真如分中心
编辑：陈露耘
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