齐鲁晚报·齐鲁壹点记者钟建军
近日，齐鲁晚报·齐鲁壹点报道了烟台力高阳光海岸4期精装房交付过程中出现的一些问题。3月30日，记者从烟台力高置业获悉，每天270人的维保团队进户维保，目前业主反映问题的维修完成率已达97%，预计4月初全部装修问题将维修完毕。
为解决问题，每天数百人进户维保
3月30日上午8点30分，200多人的维保团队在力高阳光海岸4期门口集合，进入户内进行维保。
与前段时间不同，大门入口处挂了一张醒目的红色牌子，写着“质量维修指挥”几个大字，上面还有物业对接人以及工程对接人的姓名和电话。旁边的商铺就是“质量维修指挥中心”，业主有问题向指挥中心反映。
“对于交付后出现的问题，我们非常重视。”烟台力高置业相关负责人表示，在主管部门，包括物业、地产共同努力下，争取在最短的时间内，给业主一个满意的交代。
在现场，200多名维修人员走进小区，对业主户内出现的问题进行维修。
“我家木地板有的地方空鼓，向他们反映后，有人上门来修过了。”正准备出门的业主陈女士说，“房子毕竟是买来住的，有问题的地方肯定要修整好。”
业主反映问题的维修率已达97%
进入小区，在每栋单元楼入口处也张挂着两张红牌子，分别是“质量维修服务中心”以及“客户服务中心”，上面都有相关人员的电话。“出了问题就解决，我们不逃避，只要业主家有问题，可随时向我们反映。”烟台力高置业客关部总监许兴廷指着牌子说，“每栋楼不仅有管家，每个单元都安排专人负责，业主随时都能联系到想要找的人。”
在33号楼的一位业主家，他家的问题已经维修好了。“这户已经交付了。”许兴廷说，业主之前反映存在地板软塌、空鼓、压条松动、入户门异响、阳台门需要重新打胶等问题，经过维修后已经完工。“我们三轮复验过了，业主也已经验收，对我们的维修还是比较满意的。
在36号楼一位业主家，有工人正在进行保洁工作。“业主反映的抽油烟机安装的稍微有点斜，我们都已经调整好了。”许兴廷打开油烟机上方的柜门说。地板空鼓问题也对地面重新找平，重新铺了地板，问题已经解决，业主满意后也签字了。“目前已经完成97%的消项。”许兴廷解释说，“消项就是把业主反映的问题一项一项解决完。根据统计，97%的问题已经维修好、解决好了。”
收到的维修问题4月初全部维修完毕
何时才能对业主反映的问题维修完毕？对此，许兴廷表示，目前维修已接近尾声，预计4月初，对收集上来的问题全部完成维修。
“力高是品牌房企，对质量十分重视。我们也会对所有业主负责，绝对不会站在业主对立面，与业主是同一战壕的。”烟台力高置业有限公司总经理李奇称，“我们想把这个小区建设好、经营好，让业主在这里住得安心、住得舒心。”
“力高阳光海岸4期，是烟台力高置业在烟台的首个精装房项目。对于出现的问题，我们会尽全力让业主满意。我们一定会吸取教训，并进行自查自省。”李奇表示，力高阳光海岸5期正在建设中，将对装修流程、装修材料、施工质量等各方面严格要求和把控，“在精装修下大力气、下真功夫，真正为每一位业主提供一个温馨舒适的家”。
对于事件进展，齐鲁晚报齐鲁壹点记者将持续关注。
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