装修消费红黑榜
装修是一个复杂的过程，过程中还充满了各种不确定。不确定自己选的装修公司如何，不确定购买的建材家具有无质量问题……不少消费者在这个过程中历经艰辛，金钱蒙受损失还影响了正常生活。华商报家居版将不定期追踪盘点以往黑榜的处理结果，维护消费者的合法权益。
红榜
上榜企业：圣象地板
业主：王女士（龙湖曲江畔业主）
点赞理由：优秀导购全程耐心指导，专业安装减少损耗
非常高兴装修时选择了圣象地板，首先要感谢圣象地板的优秀导购翟娜，她专业知识强，耐心讲解不同种类地板的特性，对我挑选给予了极大帮助。购买后还多次指导木地板铺装以及保养，有责任心。其次，要感谢圣象地板两位安装工人褚博和程楠，两位师傅干活细致、有序，安装中能保持整个施工现场干净整洁，成品保护措施到位，还想方设法帮业主降低损耗。圣象地板从选购到送货、安装整个服务环节体现了大品牌的严谨性，值得推荐。
黑榜
上榜企业：家多多装饰
业主：王女士
吐槽理由：施工品质差不规范，装修隐患多
今年10月，家住临潼区的王女士在土巴兔互联网平台的推荐下选择了西安家多多装饰为其装修新房。但是在家多多装饰施工中，王女士发现了多处问题，大致可罗列为6项：1.公司样板间水路走顶，宣传承诺也是走顶工艺，但是施工中以走顶管道焊接口多有漏水隐患为由，给业主走地，但还未装修完就已经发生了漏水；2.水路改造施工中，工人未经业主同意，擅自做主截断卫生间水管，导致阳台无法供水。私自从厨房引水到阳台，增加了漏水的可能性；3.客餐厅、厨房地砖整体铺设东低西高，平整度最大误差为15毫米；4.卫生间、厨房均有部分墙砖掉瓷，破损瓷砖至今没换；5.因瓦工计算失误，导致入户门上端裁切，入户门提升高度过高，门槛高出瓷砖面约3.5厘米；6.涂鸦式刷墙固明显不规范，勒令整改却私自刮腻子遮盖。
装修公司回应：
承认施工不规范 会进行返工
华商报记者联系了家多多装饰工程部经理罗涛，对方表示王女士反映的部分问题确实存在。但是装修合同中并未标注王女士家水电工艺为走顶，工人按照装修套餐做工，水电走地接口少，对业主有好处。
罗涛表示，地面平整度有误差、瓷砖破损、墙固涂刷不均匀等问题的确存在，现勒令工人进行返工，整改后业主可以找第三方验收，所有整改产生的费用装修公司承担。当记者提出，找第三方的费用以及返工耽误工期的费用如何赔偿时，罗涛表示所有涉及费用问题，需要请示公司负责人，自己无法做主。
>>记者提醒
互联网平台推荐装修公司一定要签订三方协议
采访中王女士表示，自己是通过土巴兔推荐联系的家多多装饰，但是推荐后自己直接跟装修公司签订了合同，因此出现问题后土巴兔表示不方便介入。华商报记者在此提醒业主，选择互联网装修平台推荐的装修公司，一定要签订三方协议。一旦签订三方协议，业主的装修费用先由平台托管，施工验收合格后再返还给装修公司，这种方式可以保障消费者的合法权益，也能规避装修公司的施工乱象。不少装修公司甩开平台私下与业主签单，没有平台监管资金，装修质量很难保证。这样一旦出现问题，平台不会介入，业主的合法权益也就难以保障。 华商报记者 千朋茹
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