新房装修，不仅仅是为了好看，更要考虑到耐用和安全，很多看不见的地方，更不能马虎，因为一旦出了问题就不好补救，所以，装修绝对是件让人操心的事，不过家住西安南郊的刘先生，他们家的新房装修，不仅操心，而且闹心。
今天，《都市热线》全媒体记者来到了西安南郊刘先生去年买的新房。刘先生的房子不大，只有40多平米，上下两层。按理说房子不大，装修起来应该很快。但直到现在，装修也没有完工。刘先生说，不是他们故意拖进度，而是新房装修遇到了太多的问题。
刘先生：“现在不是流行互联网装修嘛，我在网上查了一下这家名为“积木家”的公司，网上显示这家公司的口碑非常好，案例也非常好，实体店也做得非常漂亮。于是我就一次性5万块钱，全交给他们了。”
去年年底，刘先生与这个西安积木家信息科技有限公司签订了装修合同。因为房子不大，刘先生打算作为办公室用。他觉得，5万块钱按照普通工装的标准，也应当差不到哪去，可结果却让刘先生不安。
刘先生告诉记者，本来是春节前一次无意的检查，可结果让他相当吃惊。
刘先生：“地面找平完以后，我准备年后铺木地板，但是来了以后发现地面全都裂了。 地面裂了以后，裂开的水泥用手就可以碾碎成渣子，我觉得肯定是有问题，这要是铺上地板以后，过一段时间肯定全是沙子。”
在刘先生房子的二楼，地面上随处可见清晰的裂缝，沿着裂缝，有一片地面已经被刘先生砸开。
刘先生：“这就是他们做的地面找平层，水泥就这么薄薄的一层，就几毫米，让我怎么放心。”
刘先生怎么都没有想到，这就是一个正规装修公司，铺过水泥的地面，这样的装修质量，让他着实放心不下。但发现的问题，却并不止这些。
除了二楼的地面之外，让刘先生最无法忍受的就是楼梯的扶手。因为楼梯的扶手是木质结构，不仅吱吱扭扭，上楼感觉很不稳定，没有安全感。《都市热线》全媒体记者发现，这个楼梯扶手，是用很细的钢钉固定的。
刘先生：关于这个楼梯扶手，我们给他们发过很多案例，让他们参照一下。但是他们还是用木工板做的，哪有安全系数可言，太不安全了。
刘先生说，按照约定，工程在春节前就应当完工。可如今，工期拖了，质量更让人难以接受，正在采访的时候，积木家公司一位工程部门的负责人来到了现场。
积木家公司 工程部负责人：我们高层对天气把握不是太严格，因为冬天天气比较冷，下面的楼板把上面的水分吸收完了导致原有这个层就不合格了，然后就起沙了。
记者：也就是现在看到的工程是不合格的？
积木家公司 工程部负责人：对，不合格。
记者：当初是为了赶工？
积木家公司 工程部负责人：嗯，有这方面的考虑。
随后，这位公司代表跟刘先生一家商量后，承诺将地面重新找平，楼梯扶手重新订做安装，而因为拖延工期所造成的损失，将会与刘先生协商解决。
（陕西都市热线）
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