十一假期后，长青街道青河社区辖区内金色橄榄城二期13栋居民微信群反映：“这么多天，下水管堵塞，有严重的反水情况，不能正常用水，严重影响日常生活，这种情况已经持续了一个多星期，我们实在是没招了。”社区网格员得知这一情况后，立即来到现场进行查看，入户了解情况。
经多方查看，下不去的水都反到了一楼居民家中。为尽快解决此事，社区联合物业进行外侧管道疏通，未能解决下水堵塞问题，疏通无果，只能关掉水闸。
社区找专业人员现场查看，说是要从一楼住户家中通开。而此时面临的问题是，金色橄榄城二期小区建成于2014年，已经超出物业5年室内维管范围，维修资金就需要整个单元的居民共同承担，社区立即组织居民召开协商会议，讲明情况，请各位住户一起分摊一下疏通费用，并邀请长青司法所专业法律调解员现场解答问题。
社区书记先是安排网格员晚间加班去该单元住户逐一敲门入户，了解各家的情况，挨家挨户向居民做解释工作，说清目前存在的问题及解决办法。同时社区为该单元居民建立了一个微信群，给居民提供了一个发表意见的沟通平台。在社区的协助下，该单元居民半数以上同意出资。另一方面，因为疏通可能需要从一楼疏通，会造成一定影响，社区又与该家居民沟通。通过社区多次协调，最后居民达成一致，统一承担疏通费用!
社区工作人员利用周末时间，一上午集齐18户居民疏通费用，又找到专业疏通公司，在居民代表的共同监督下，用3个半小时的时间，将下水管道疏通顺畅，还居民正常生活，得到居民的一致好评!
群众利益无小事，一点一滴见初心。通过此次协调疏通下水道堵塞的问题，体现了青河社区全心全意为民服务的工作宗旨，彰显了“群众利益无小事，民生问题大于天”的工作作风。用实际行动关爱社区居民，为居民办实事，解决人民群众“急难愁盼”各项问题，扎实开展“我为群众办实事”，用实际行动践行初心使命。(青河社区)
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