吴女士住在杭州首开金茂府小区。她说6月17号晚上9点多，外面下着大雨，家里三个卫生间的马桶，不约不同的发出声响。邻居评价说：这马桶会唱歌。
吴女士：“主卧里面的那个卫生间，咕隆咕隆咕隆响得非常大，我吓一跳，我说哪里的管子掉下来了，我跑过去，是那个马桶里的水在响。”
吴女士：“后来响了一阵子之后呢，我听见了这个次卧的卫生间也咕隆咕隆响，跑到这里来声音已经停了，但是水一下子冲不下去了。”
吴女士的房子在一楼，她说当时冲了一下次卧的卫生间，结果水没下去，还冒出一些异物，没等她去处理，客厅的卫生间也响了，她冲了一下，水也下不去。
吴女士：“坐便器里面有半桶水，就下不去了（怎么会突然这个水冒出来）那我不知道啊，是不是外面倒灌进来的这些水，我也不清楚，因为我们不专业，我们只是发现这些事情。”
吴女士把几段视频发到了小区业主群里，结果有其他一楼的业主表示遇到了类似情况，说“马桶会唱歌，高级，不过要论水花，还是吴女士家赢了。”吴女士说，现在家里的马桶能正常使用了，但马桶为什么会“唱歌”，她还想弄清楚。
吴女士：“我不专业，我昨天说是他们是雨污分流，雨污分开的话是不是出去的管子什么都有问题吧，是不是设计上的问题，这只是我一个人想想的推测。”
在首开金茂府房屋保修服务中心，工作人员表示接到相关业主反馈后已经到现场看过情况，会有相关人员回复。后来小区项目负责人回应，6月17号一场大雨过后，部分低层业主家里出现了马桶下水不畅的情况，原因是隐秀路市政污水管排水不畅，小区污水井被倒灌，导致整体水位提升，户内排水管出口又低于园区内排水总管水位，从而发生排水不畅的问题，目前他们已经联系了相关单位到现场紧急检修。因为排水不畅，吴女士家马桶使用后冲洗，会有部分粘着物不能及时排出，留存在了马桶排污口附近，再次冲洗时又会出现，如果是之前冲洗干净的马桶，再次冲洗出来的就是清水。排水不畅后，管道内会有一些气体，业主听到的声音是气体返上来冲击水面的声音，有时会伴随水面晃动有气泡。对于这个解释，记者拨打了杭州市水务集团的服务热线，6月18号晚上，一位薛师傅到小区附近看了情况。
杭州市水务集团有限公司 薛师傅：“我来不及排水，但是不会导致她家里马桶会满，因为她马桶离我的污水管相差有两米的距离，它的高度比我高两米的话，我的水怎么会倒灌到马桶，如果说倒灌到马桶，那马路上冒得都一塌糊涂了，不管到哪里去说，我们去判定，我市政水位高是事实，但是不会影响他们小区的排水（就是6月17号晚上市政管道有没有排水不畅）没有的没有的，我觉得原因，它小区的内部管道欠缺保养，导致排水不太畅，这个水排不出来。”
对于水务集团薛师傅的说法，首开金茂府小区项目负责人回应，后来雨小了之后，业主家里马桶可以正常使用，也就证明他们公司的说法是对的。对于业主的疑虑，已经安排了专人来进行对接。
,
