长按电源键10S手机将会自动重启。
如果是在使用某个第三方应用时死机，可能是由于该第三方应用与手机不兼容。请重启手机，将其卸载后重新下载安装其他类似应用。
如果重启后仍然出现死机问题，建议备份重要数据后将手机恢复出厂设置。若问题依然存在，请携带购机发票前往服务网点检修。
手机无法开机建议进行以下方法排查：
1、建议确保手机处于有电状态。给手机充电时，充电指示灯会闪烁，保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。（如果手机还可以备份信息记得马上备份，建议平时重要信息，要有SD卡或者其他方式备份）
2、手机卡死无反应的情况下，可以长按电源键10s强制重启，看看是否可以恢复。
3、若上述方法无法解决，建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。
温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。
