请您按照以下方法排查解决：
1 重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
2 关闭短信拦截
进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信
3 将系统自带“信息”应用设置为默认应用
为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置，搜索并进入默认应用>信息，将系统预置的信息设置为默认应用。
如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>
>设置>验证码安全保护。
4 还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息>
>设置 >
，选择还原默认设置。
5 其他设置
以下场景若您进行过相关设置，请排查，否则跳过。
请您进入设置>系统和更新>开发人员选项中，关闭不保留活动开关，并将后台进程限制设置为标准限制。
如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间，联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。
部分手机/平板不支持隐私空间，请以手机/平板实际支持功能为准。
6 仍然无法解决
将SIM卡插到其他手机/平板上查看是否能收到验证码，如果仍然不能收到，可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
