华为手环和手机突然不计步了（华为手环为什么不与手机步数同步）

建议您与APP连接同步一次数据（手环必须与APP同步一次数据之后才能激活统计功能）

如果同步后依然没有记步，建议您

：1.

重启手机和手环,重新配对连接;

2.

将手环恢复出厂设置(保证手环和手机正常连接,进入APP左上角进入设置,下面恢复出产设置)

3.

硬件复位(在充电状态下,长按手环侧键30S以上)

运动健康不计步建议按以下方法排查：

1、华为手机，运动健康突然不计步，步数连续多天都是0，或者高概率出现拿着手机走路，运动健康步数长时间不变化（大于1分钟）的情况，请在出问题时通过手机会员服务-服务-硬件检测-重力感应，检测手机重力感应是否正常，如重力感应不可用，请至当地售后维修点检测维修。

2、如果运动健康APP首页提示“由于硬件限制，该手机不支持计步”表示手机本身不支持计步功能，所以无法计步，属正常情况。