原因分析:
如果您使用的是华为手机,升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
1.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(“手机克隆”、等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2.重启手机
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机,重启能有效的清理缓存,缓解卡顿现象。
3.检查手机是否发热或者充电时使用
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4.检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢手机为什么卡顿,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据后(微信 *** 等应用需单独备份)格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5.关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置电池省电模式和超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
6.清理存储空间
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
(1)进入手机管家点击一键优化立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
7.卸载第三方手机管家类软件
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
8.升级系统版本
(1)如果手机已经Root,请恢复成官方稳定版本使用,详情请致电华为 *** 咨询。
(2)建议您及时进行手机系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。
提示:恢复版本和升级系统版本会造成数据丢失,请您提前备份好数据(微信 *** 等应用需单独备份)。
9.恢复出厂设置
请您备份重要数据(微信 *** 等应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(微信 *** 等应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
方法一:删除手机里无用或重复的照片和视频
打开【手机相册】,长按要删除的【照片】或【视频】,勾选中之后点击【删除】即可。
方法二:清理微信缓存
打开【微信】,点击【我】-【设置】-【通用】-【微信存储空间】-【管理微信存储空间】即可。
方法三:打开手机【文件管理】,然后点击【压缩包】,删除无用压缩包即可。
方法四:打开【手机管家】,点击【清理加速】,再点击【一键清理】即可。