建议按音量上键，将声音调节大一些尝试解决。
检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开。
如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，若放在床上使用是同样道理），非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
请检查是否连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。
建议更换音源观察外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试）
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